((OTRS)) Community Edition Key User Schulung

Ziele der Schulung

In dieser 1-tägigen Schulung "((OTRS)) Community Edition Key User" erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die relevanten Arbeitsprozesse und die Arbeitsoberfläche in der ((OTRS)) Community Edition. Sie werden eingehend in die Nutzung der verschiedenen Arbeitsoberflächen als Service-Mitarbeiter eingewiesen und haben die Möglichkeit, verschiedene Nutzungsszenarien durchzuspielen. Diese Schulung bietet Ihnen die Gelegenheit, Fragen zu klären und spezifische Aspekte der ((OTRS)) Community Edition besser zu verstehen. Am Ende der Schulung werden Sie als Key User in der Lage sein, die ((OTRS)) Community Edition effizient und gezielt für Ihre Aufgaben zu nutzen.

Zielgruppe Seminar

• Anwender
• Key User

Voraussetzungen

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

• Keine

Seminarinhalt

• Überblick über die relevanten Arbeitsprozesse
• Überblick über die Arbeitsoberfläche
• Einweisung in die Nutzung der Arbeitsoberflächen als Service-Mitarbeiter
• Durchspielen von Nutzungsszenarien
• Klärung von Fragen/spezifischen Aspekten

Open Badge für dieses Seminar - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Teilnehmerzertifikat ein digitales Open Badge (Zertifikat) – Ihren modernen Nachweis für erworbene Kompetenzen.

Ihr Open Badge ist jederzeit in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com-Konto verfügbar. Mit wenigen Klicks können Sie diesen digitalen Nachweis in sozialen Netzwerken teilen, um Ihre Expertise sichtbar zu machen und Ihr berufliches Profil gezielt zu stärken.

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