ITIL® Schulungen & Inhouse Seminare
ITIL® -Schulungen: Meistern Sie den Goldstandard des IT-Service-Managements
ITIL® ist ein weltweit anerkannter Standard für IT-Service-Management und ein zentrales Element in der heutigen IT-Organisation. Unsere Schulungen bieten Ihnen die Möglichkeit, grundlegende Fähigkeiten und praktische Anwendungen von ITIL® zu erlernen. Als einer der führenden Standards im IT-Service-Management ermöglicht ITIL® den Aufbau und die Optimierung von IT-Dienstleistungen. Die Beherrschung von ITIL® ist entscheidend, um effiziente, kundenorientierte und hochwertige IT-Services bereitzustellen.
Offene ITIL® Schulung
Profitieren Sie von unserer Flexibilität bei den Schulungsoptionen. Wir bieten hochwertige Online-Remote-Schulungen sowie Präsenzschulungen an erstklassigen Standorten in Hamburg, München, Berlin, Köln und an 20 weiteren Standorten an.
Maßgeschneiderte ITIL® Inhouse-Schulungen für Ihr Unternehmen
Unsere maßgeschneiderten Schulungen sind darauf ausgerichtet, Ihre spezifischen Anforderungen und Ziele im Bereich ITIL® zu erfüllen. Unsere erfahrenen Trainer führen vorab unverbindliche und kostenlose Gespräche, um Ihre genauen Bedürfnisse im IT-Service-Management zu verstehen. Ob es um die Schulung Ihres IT-Teams, die Implementierung von ITIL®-Praktiken oder die Vertiefung Ihrer ITIL®-Kenntnisse geht - wir entwickeln ein individuelles Schulungskonzept, das Ihren Anforderungen entspricht.
ITIL®-Projektunterstützung und Consulting
Sie suchen professionelle Unterstützung für Ihr ITIL®-Projekt? Unsere Experten stehen Ihnen als IT-Service-Manager und ITIL®-Berater zur Verfügung.
Unsere Seminare zu ITIL® :
ITIL® 4 Foundation
Kundenforderungen erkennen mit ITIL®
ITIL® 4 Specialist Module
- ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)
- ITIL® 4 Create, Deliver and Support (CDS)
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)
- ITIL® 4 Specialist: High-velocity IT (HVIT)
- ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
- ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services
- ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT
Sie haben das passende Seminar nicht gefunden? Dann fragen Sie uns unverbindlich an.
Diese ITIL® Kurse werden durch die LEECON TS GmbH, ATO von AXELOS Limited angeboten. ITIL® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. New Elements ist Reseller der LEECON TS GmbH. Die Teilnahme am ITIL® Seminar ist nur in Kombination mit einer Zertifizierungsprüfung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Peoplecert.
ITIL® lernen: Wissenswertes für Einsteiger und Fortgeschrittene!
Die aktuelle Version von ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) ist ITIL® 4. ITIL® 4 wurde im Februar 2019 veröffentlicht und ersetzt die vorherige Version ITIL® v3 (auch als ITIL® 2011 bezeichnet).
ITIL® 4 umfasst eine aktualisierte und erweiterte IT-Service-Management-Struktur, die sich auf die Integration von ITIL® in moderne Arbeitsmethoden wie Agile, DevOps und Lean konzentriert.
ITIL® 4 hat ein umfassenderer und modernerer Ansatz für Service-Management als ITIL® v3. Die Versionen unterscheiden sich u.a. in folgenden Punkten:
- ITIL® 4 ist auf eine Service-Value-System (SVS) basiert, während ITIL® v3 auf ein Service-Lifecycle-Modell (SLM) ausgerichtet war. Die SVS legt den Fokus auf die Schaffung von Geschäftswert durch Service-Management, indem sie eine klare Verbindung zwischen der Strategie des Unternehmens und der Umsetzung von Service-Management-Praktiken herstellt.
- ITIL® 4 ist agiler und flexibler als ITIL® v3. ITIL® 4 berücksichtigt die Integration von Agile, DevOps und Lean-Methoden in das Service-Management, um den Anforderungen moderner Arbeitsweisen gerecht zu werden.
- ITIL® 4 beinhaltet neue Themen und Konzepte wie Service-Value-Chain, Practices und Guiding Principles, die es in ITIL® v3 nicht gab.
- ITIL® 4 wurde für eine größere Zielgruppe entwickelt als ITIL® v3. ITIL® 4 ist nicht nur für IT-Experten, sondern auch für Führungskräfte, Manager und Mitarbeiter in anderen Unternehmensbereichen geeignet, die sich für Service-Management interessieren.
Es gibt eine Stufenfolge von ITIL®-Zertifizierungen, die von der Axelos Limited angeboten werden, die von der Grundstufe bis zur Expertenstufe reicht.
Die Grundstufe umfasst ITIL® Foundation, ITIL® Practitioner und ITIL® Foundation Bridge. Die mittlere Stufe umfasst ITIL® Intermediate und ITIL® Intermediate Bridge.
Die höheren Stufen umfassen ITIL® Expert und ITIL® Master. Die ITIL®-Zertifikate belegen Verständnis und die Anwendungswissen von ITIL®-Methoden und -Praktiken. Alle Informationen zu den Abschlussprüfungen und den Erwerb der ITIL Zertifikate finden Sie auf der Seite ITIL® Zertifizierung. ITIL Zertifikate sind weltweit anerkannt und werden von vielen Organisationen und Unternehmen gefordert.
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