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Der Markt fordert von vielen Unternehmen eine immer höhere Flexibilität und durch den steigenden Kostendruck eine immer effizientere IT-Unterstützung. Die Entscheider sehen sich dadurch im Spannungsfeld zwischen den wachsenden Anforderungen der Geschäftsprozesse, der Komplexität der IT-Landschaft und den zur Verfügung stehenden Ressourcen.
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