In dieser 3-tägigen Schulung "((OTRS)) Community Edition für Administratoren" lernen Sie die umfassenden Aspekte der Verwaltung und Konfiguration der ((OTRS)) Community Edition kennen. Die Schulung deckt eine breite Palette von Themen ab, angefangen bei den Grundlagen wie den unterschiedlichen Web-Interfaces, dem ersten Login, der Verwaltung von Queues und Benutzereinstellungen bis hin zur fortgeschrittenen Administration von Agents Groups, Roles und der Systemkonfiguration. Sie werden auch in die Konfigurationsdateien, SQL-Abfragen, Mailverwaltung, Sicherheitsmaßnahmen, Performance-Optimierung, Datenbankverwaltung und andere Zusatzmodule eingeführt. Das Ziel dieser Schulung ist es, Ihnen ein umfassendes Verständnis für die effektive Verwaltung der ((OTRS)) Community Edition zu vermitteln, damit Sie diese Kenntnisse erfolgreich in Ihrem Supportsystem anwenden können.
Administratoren
keine
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Zuletzt aktualisiert am 29.11.2023.
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