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ITIL® Zertifizierungen & Prüfungen

ITIL® ist das weltweit am meisten verbreitete Framework für IT Service Management und bietet einen neuen Fokus auf wertorientierte Praktiken und die Optimierung von IT Services. Sie werden anhand eines von PeopleCert im Namen von AXELOS akkreditierten Kursmaterials durch praktische Übungen mit den ITIL®-Leitprinzipien, den vier Dimensionen des Service-Managements und der Service Value Chain vertraut gemacht.

Unsere Seminare zu ITIL® Zertifizierungen:

Sie haben das passende Seminar nicht gefunden? Dann fragen Sie uns unverbindlich an.

Gesicherte Termine aus der Kategorie ITIL® Zertifizierungen

Termin
Seminar
Standort
18.12. - 19.12.2023
Nürnberg
18.12. - 19.12.2023
Virtual Classroom (online)
08.01. - 09.01.2024
Virtual Classroom (online)
25.01. - 26.01.2024
Virtual Classroom (online)
12.02. - 13.02.2024
Virtual Classroom (online)
29.02. - 01.03.2024
Virtual Classroom (online)
18.03. - 19.03.2024
Virtual Classroom (online)
11.04. - 12.04.2024
Virtual Classroom (online)
16.05. - 17.05.2024
Virtual Classroom (online)
03.06. - 04.06.2024
Virtual Classroom (online)
27.06. - 28.06.2024
Virtual Classroom (online)
15.07. - 16.07.2024
Virtual Classroom (online)
12.08. - 13.08.2024
Virtual Classroom (online)
05.09. - 06.09.2024
Virtual Classroom (online)
23.09. - 24.09.2024
Virtual Classroom (online)
17.10. - 18.10.2024
Virtual Classroom (online)
04.11. - 05.11.2024
Virtual Classroom (online)
28.11. - 29.11.2024
Virtual Classroom (online)
16.12. - 17.12.2024
Virtual Classroom (online)

Was bedeutet ITIL Zertifizierung für das IT Service Management im Unternehmen?

ITIL® wurde entwickelt, um ein Rahmenwerk für die effiziente Bereitstellung von IT Services für Kunden zu schaffen. Es handelt sich um ein Bündel von Praktiken, Funktionen und Rollenbeschreibungen, die Unternehmen zu Best Practices im IT Service Management führen sollten. Die Praktiken werden dabei bestimmten Rollen oder Funktionen zugewiesen und dort verankert. ITIL ermöglicht eine Verbesserung von Service-Effizienz und –qualität und damit einen besseren Kundenservice. Seit 2013 bezeichnet ITIL eine geschützte Marke von AXELOS.

IT Services sollen ein professionelles Design erhalten – von der Erstellung über die Einführung den Betrieb bis zur kontinuierlichen Verbesserung. ITIL versammelt hierfür Best- Practice-Ansätze, die sich empirisch im IT Service Management bewiesen haben und durchsetzen konnten. 

ITIL Zertifizierungen unter ITILv4

ITIL Zertifizierungen werden nach einem Credit System vergeben. Je nach Zahl der Credits erreicht ein Bewerber den nächsten Zertifizierungs-Level.

Die verschiedenen ITIL-Zertifizierungen fokussieren verschiedene Facetten der ITIL Best Practices. Es gibt 5 Zertifikats-Stufen. Prüfungen werden z.B. durch EXIN oder andere akkreditierte Prüfungsinstitute durchgeführt – unsere ITIL Seminare werden u.a. durch die durch die Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited durchgeführt und auch die Zertifizierungsprüfungen durchgeführt.

Gültigkeit des ITIL Zertifikats: Zertifizierungen der ITIL Foundation sind lebenslang gültig.

ITIL Zertifikat: ITIl Foundation Level

ITIL Foundation vermittelt die Grundlagen von ITIL-Konzepten und die wesentlichen Begriffe des ITIL-Service-Zyklus.

Zertifizierungs-Prüfung ITIL Foundation Level

  • 40 muliple Choice Fragen, davon mind. 26 korrekte Antworten
  • Prüfungsdauer: 60 Minuten
  • Prüfungssprache Deutsch oder Englisch
  • Voraussetzungen: keine, ein Kursbesuch zur Prüfungsvorbereitung ist empfehlenswert

Aufbauende ITIL Zertifizierungen 

ITIL 4 Managing Professional

  • ITIL Specialist Create, Deliver & Support (CDS)
  • ITIL Specialist Drive Stakeholder Value (DSV)
  • ITIL Specialist High Velocity IT (HVIT)
  • ITIL Strategist Direct, Plan & Improve (DPI)

Zertifizierungs-Prüfungen ITIL 4 Managing Professional

  • Prüfungsdauer: 90 Minuten (+23 Minuten für TN, deren Muttersprache nicht Englisch ist)
  • Prüungsumfang: 40 Multiple Choice Fragen (bestanden bei 28 richtigen Antworten)


ITIL 4 Strategic Leader

ITIL Leader Digital & IT Strategy (DIS)
ITIL Strategist Direct, Plan & Improve (DPI)

Zertifizierungs-Prüfungen ITIL 4 Strategic Keader

  • Prüfungsdauer: 90 Minuten (+23 Minuten für TN, deren Muttersprache nicht Englisch ist)
  • Prüfungsumfang: 40 Multiple Choice Fragen (bestanden bei 28 richtigen Antworten)

ITIL Managing Professional Transition

ITILv3 Experts können mit dieser Schulung ihren Ausbildungslevel auf ITILv4 Ebene anheben.

  • Prüfungsdauer: 90 Minuten
  • Prüfungsumfang: 40 Multiple Choice Fragen (bestanden bei 28 richtigen Antworten)

Prüfungssprache für alle Prüfungen: Deutsch oder Englisch

Haben Sie allgemeine Fragen zur Schulungsorganisation?
Dann beachten Sie bitte unsere Allgemeine FAQ Seite.

 
18.12.2023 in Nürnberg
ITIL® 4 Foundation
Merkzettel
 
18.12.2023 in Virtual Classroom (online)
ITIL® 4 Foundation
Merkzettel
 
08.01.2024 in Virtual Classroom (online)
ITIL® 4 Foundation
Merkzettel
 
25.01.2024 in Virtual Classroom (online)
ITIL® 4 Foundation
Merkzettel
 
Alle gesicherten Termine der Kategorie
 

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