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ITIL Zertifizierungen & Prüfungen

ITIL® ist das weltweit am meisten verbreitete Framework für IT Service Management und bietet einen neuen Fokus auf wertorientierte Praktiken und die Optimierung von IT Services. Sie werden anhand eines von PeopleCert im Namen von AXELOS akkreditierten Kursmaterials durch praktische Übungen mit den ITIL®-Leitprinzipien, den vier Dimensionen des Service-Managements und der Service Value Chain vertraut gemacht.

Unsere Seminare zu ITIL Zertifizierungen:

Sie haben das passende Seminar nicht gefunden? Dann fragen Sie uns unverbindlich an.

Gesicherte Termine aus der Kategorie ITIL Zertifizierungen

Termin
Seminar
Standort
12.12. - 13.12.2022
Virtual Classroom (online)
21.12.2022
Virtual Classroom (online)
10.01. - 11.01.2023
Virtual Classroom (online)
18.01.2023
Frankfurt am Main
18.01.2023
Virtual Classroom (online)
19.01. - 20.01.2023
Berlin
30.01. - 31.01.2023
Virtual Classroom (online)
06.02. - 07.02.2023
Virtual Classroom (online)
23.02. - 24.02.2023
Virtual Classroom (online)
08.03.2023
Frankfurt am Main
08.03.2023
Virtual Classroom (online)
13.03. - 14.03.2023
Berlin
13.03. - 14.03.2023
Virtual Classroom (online)
23.03. - 24.03.2023
Nürnberg
03.04. - 04.04.2023
Virtual Classroom (online)
11.04. - 12.04.2023
Virtual Classroom (online)
24.04. - 25.04.2023
Virtual Classroom (online)
27.04. - 28.04.2023
Berlin
03.05.2023
Frankfurt am Main
03.05.2023
Virtual Classroom (online)
15.05. - 16.05.2023
Virtual Classroom (online)
30.05. - 31.05.2023
Virtual Classroom (online)
01.06. - 02.06.2023
Berlin
05.06. - 06.06.2023
Virtual Classroom (online)
28.06.2023
Frankfurt am Main
28.06.2023
Virtual Classroom (online)
29.06. - 30.06.2023
Virtual Classroom (online)
17.07. - 18.07.2023
Virtual Classroom (online)
20.07. - 21.07.2023
Berlin
24.07. - 25.07.2023
Virtual Classroom (online)
31.08. - 01.09.2023
Berlin

Was bedeutet ITIL Zertifizierung für das IT Service Management im Unternehmen?

ITIL® wurde entwickelt, um ein Rahmenwerk für die effiziente Bereitstellung von IT Services für Kunden zu schaffen. Es handelt sich um ein Bündel von Praktiken, Funktionen und Rollenbeschreibungen, die Unternehmen zu Best Practices im IT Service Management führen sollten. Die Praktiken werden dabei bestimmten Rollen oder Funktionen zugewiesen und dort verankert. ITIL ermöglicht eine Verbesserung von Service-Effizienz und –qualität und damit einen besseren Kundenservice. Seit 2013 bezeichnet ITIL eine geschützte Marke von AXELOS.

IT Services sollen ein professionelles Design erhalten – von der Erstellung über die Einführung den Betrieb bis zur kontinuierlichen Verbesserung. ITIL versammelt hierfür Best- Practice-Ansätze, die sich empirisch im IT Service Management bewiesen haben und durchsetzen konnten. 

ITIL Zertifizierungen unter ITILv4

ITIL Zertifizierungen werden nach einem Credit System vergeben. Je nach Zahl der Credits erreicht ein Bewerber den nächsten Zertifizierungs-Level.

Die verschiedenen ITIL-Zertifizierungen fokussieren verschiedene Facetten der ITIL Best Practices. Es gibt 5 Zertifikats-Stufen. Prüfungen werden z.B. durch EXIN oder andere akkreditierte Prüfungsinstitute durchgeführt – unsere ITIL Seminare werden u.a. durch die durch die Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited durchgeführt und auch die Zertifizierungsprüfungen durchgeführt.

Gültigkeit des ITIL Zertifikats: Zertifizierungen der ITIL Foundation sind lebenslang gültig.

ITIL Zertifikat: ITIl Foundation Level

ITIL Foundation vermittelt die Grundlagen von ITIL-Konzepten und die wesentlichen Begriffe des ITIL-Service-Zyklus.

Zertifizierungs-Prüfung ITIL Foundation Level

  • 40 muliple Choice Fragen, davon mind. 26 korrekte Antworten
  • Prüfungsdauer: 60 Minuten
  • Prüfungssprache Deutsch oder Englisch
  • Voraussetzungen: keine, ein Kursbesuch zur Prüfungsvorbereitung ist empfehlenswert

Aufbauende ITIL Zertifizierungen 

ITIL 4 Managing Professional

  • ITIL Specialist Create, Deliver & Support (CDS)
  • ITIL Specialist Drive Stakeholder Value (DSV)
  • ITIL Specialist High Velocity IT (HVIT)
  • ITIL Strategist Direct, Plan & Improve (DPI)

Zertifizierungs-Prüfungen ITIL 4 Managing Professional

  • Prüfungsdauer: 90 Minuten (+23 Minuten für TN, deren Muttersprache nicht Englisch ist)
  • Prüungsumfang: 40 Multiple Choice Fragen (bestanden bei 28 richtigen Antworten)


ITIL 4 Strategic Leader

ITIL Leader Digital & IT Strategy (DIS)
ITIL Strategist Direct, Plan & Improve (DPI)

Zertifizierungs-Prüfungen ITIL 4 Strategic Keader

  • Prüfungsdauer: 90 Minuten (+23 Minuten für TN, deren Muttersprache nicht Englisch ist)
  • Prüfungsumfang: 40 Multiple Choice Fragen (bestanden bei 28 richtigen Antworten)

ITIL Managing Professional Transition

ITILv3 Experts können mit dieser Schulung ihren Ausbildungslevel auf ITILv4 Ebene anheben.

  • Prüfungsdauer: 90 Minuten
  • Prüfungsumfang: 40 Multiple Choice Fragen (bestanden bei 28 richtigen Antworten)

Prüfungssprache für alle Prüfungen: Deutsch oder Englisch

Organisatorische Fragen zu Öffentlichen Schulungen
Wie groß sind die Gruppen bei Ihren Schulungen?
Wir führen unsere ITIL Zertifizierungen Kurse in der Regel in Kleingruppen mit maximal acht Teilnehmern durch.
Wer sind die Trainer?
Unsere didaktisch versierten Trainer verfügen über umfangreiche Schulungserfahrung und sind Spezialisten mit praktischen Erfahrungen auf ihrem Fachgebiet.
Wie läuft die Schulung ab?
Unsere Schulungen sind ein ausgewogener Mix aus Theorie und Praxis. Wir legen sehr großen Wert darauf, dass alle Konzepte auch praktisch geübt werden.
An welchen Standorten führen Sie die Schulungen durch?
Wir sind bundesweit vertreten u.a. in Berlin, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Hannover und Stuttgart. Alle Standorte finden Sie auf unseren Standortseiten.
Wissenswertes zu Seminarzeiten und Verpflegung
Unsere Schulungszeiten sind standardmäßig von 9:00 bis 17:00 Uhr. Während der Schulung kümmern wir uns um Ihr leibliches Wohl mit warmen und kalten Getränken, warmes Mittagessen und Snacks. Bei Bedarf empfehlen wir Ihnen Hotels in der Nähe.
Weitere Fragen?
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, lassen Sie uns diese gerne zukommen.
Nachricht senden
Organisatorische Fragen zu Firmen- und Inhouse Schulungen
Können die Seminarinhalte auch auf unsere Bedürfnisse angepasst werden?
Ja, die Inhalte können wir individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Unsere Trainer klären in einem unverbindlichen und kostenfreien Telefonat Ihre Wissensziele und den aktuellen Wissenstand und entwickeln eine individuelle Agenda für Sie.
Führen Sie die Schulung auch in unseren Räumlichkeiten durch?
Ja, unsere Trainer kommen auch zu Ihnen ins Unternehmen. Wir können Ihnen auch die Schulungsumgebung und ein mobiles Klassenzimmer zur Verfügung stellen.
Wann lohnt sich ein offenes Seminar, wann ein Firmenseminar?
Was besser passt, hängt vom Einzelfall ab. Wirtschaftlich ist ein ITIL Zertifizierungen Inhouseseminar/ Firmenseminar häufig schon ab dem 3. Teilnehmer günstiger als eine "Öffentliche Schulung". Wenn zudem die Seminardauer noch kürzer ist, reduzieren sich die Ausfallzeiten Ihrer Mitarbeiter. Unser Vergleichsrechner , der bei jedem Seminar angezeigt wird und unsere Seminarberater beraten Sie gerne.
Weitere Fragen?
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, lassen Sie uns diese gerne zukommen.
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Fragen zur Online-Schulung (Virtual Classroom Schulungen)
Bieten Sie Schulungen auch als Online-Trainings (Virtual Classroom) an?
Fast alle Seminare sind auch als Online-Format (Virtuelles Klassenzimmer) buchbar. Fragen Sie unverbindlich bei uns an. Ein Seminarberater wird sich umgehend mit ihnen in Verbindung setzen.
Was ist eine Virtual Classroom Schulung?
Sie erleben den digitalen Präsenzunterricht als ob Sie vor Ort wären. Sie vernetzen Sie sich über Ihre Internetverbindung mit dem Dozenten und weiteren Teilnehmern – so sind alle audiovisuell miteinander verbunden und können interagieren. Fragen an den Dozenten sind jederzeit möglich, Hilfestellungen können ebenfalls gegeben werden, indem Sie Ihren Bildschirminhalt mit dem Referenten teilen.
Was sind die Vorraussetzungen zur Teilnahme an einem Online-Kurs?
Zur Teilnahme an unserern Virtual Classroom Seminaren empfehlen wir folgende Ausstattung:
  • Computer und Bildschirm (idealerweise 2 Bildschirme)
  • Internetverbindung
  • Headset (alternativ Lautsprecher und Mikrofon)
  • Webcam (optional)
Weitere Fragen?
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, lassen Sie uns diese gerne zukommen.
Nachricht senden


 
12.12.2022 in Virtual Classroom (online)
ITIL® 4 Foundation
Merkzettel
 
21.12.2022 in Virtual Classroom (online)
ITIL® 4 Foundation Update
Merkzettel
 
10.01.2023 in Virtual Classroom (online)
ITIL® 4 Foundation
Merkzettel
 
18.01.2023 in Frankfurt am Main
ITIL® 4 Foundation Update
Merkzettel
 
Alle gesicherten Termine der Kategorie

Digitale Zertifikate

Digital Skills Open Badge

Digitales Wissen & Kompetenzen erwerben & zeigen.

Mit Badges von IT-Schulungen erhalten Sie - neben dem Teilnahmezertifikat als PDF - ein Open Badge als Nachweis Ihrer Fertigkeiten mit Echtheitszertifikat.

Zeigen Sie Ihre Digital Skills mit Zertifikaten auf Plattformen wie LinkedIn, XING & Facebook, auf Ihrer Website und in E-Mail-Signaturen.

Mehr Infos zu Badges

 

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