ITIL® 4 Foundation Update

Ziele

In dieser eintägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation Update" erlernen Sie die jüngsten Entwicklungen von ITIL® 4. Die von PEOPLECERT akkreditierte Schulung vermittelt Ihnen nicht nur die neuen Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL® 4, sondern zeigt Ihnen auch die Unterschiede zwischen ITIL® V3 und ITIL® 4 auf.

ITIL® 4 Foundation ermöglicht Ihnen eine umfassende Betrachtung des IT Service Managements anhand eines End-to-End-Betriebsmodells. Dabei geht es um die Schaffung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von technologiegerechten Produkten und Dienstleistungen.

Die Teilnahme an der Prüfung ist in der Buchung dieser Schulung enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Prüfungsgebühr nicht im Preis enthalten ist. Diese Schulung vermittelt Ihnen nicht nur die aktuellen Entwicklungen von ITIL® 4, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit zur Zertifizierung und erweitert Ihr Wissen im IT Service Management.

Zielgruppe

• Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und dessen Verwendung zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation haben und sich mit den Neuerungen von ITIL® 4 vertraut machen wollen

Voraussetzungen

• Das ITIL® V3 Foundation- Zertifikat

Das Wissen der ITIL® V3 Foundation muss präsent sein, da es bei der Update nur um die Neuerungen geht und gleich gebliebene Aspekte nicht wiederholt werden.

Agenda

• Verstehen, wie die ITIL-Leitsätze einer Organisation helfen können, das Service-Management anzunehmen und anzupassen
• Die vier Dimensionen des Service Managements
• Der Zweck und die Komponenten des ITIL-Service-Value-Systems
• Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette wie diese miteinander verbunden sind
• Zweck und Schlüsselbegriffe von 15 ITIL-Praktiken
• 7 ITIL-Praktiken
• ITIL® 4 Qualifikation Schema und Ausbildungsmöglichkeiten-Leitsätze einer Organisation helfen können, das Service-Management anzunehmen und anzupassen
• Die vier Dimensionen des Service Managements
• Der Zweck und die Komponenten des ITIL-Service-Value-Systems
• Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette wie diese miteinander verbunden sind
• Zweck und Schlüsselbegriffe von 15 ITIL-Praktiken
• 7 ITIL-Praktiken
• ITIL® 4 Qualifikation Schema und Ausbildungsmöglichkeiten

Hinweise

Partner

"Dieser ITIL® 4 Kurs wird durch die LEECON TS GmbH, ATO von AXELOS Limited angeboten. ITIL® 4 are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. New Elements ist Reseller der LEECON TS GmbH. Die Teilnahme am ITIL® 4 Seminar ist nur in Kombination mit einer Zertifizierungsprüfung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Peoplecert."

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erlangen Sie nicht nur Fachkenntnisse und Fähigkeiten, sondern bekommen zusätzlich zu Ihrem Teilnahmezertifikat ein Open Badge als digitalen Nachweis Ihrer Kompetenz.

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