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Digitale Transformation - der Workshop zum Einstieg

19.09.-20.09.2019 in Nürnberg

Seminar Certified Ethical Hacker v10 (CEH)

14.10.-18.10.2019 in Nürnberg

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ITIL® Foundation Vormittagstraining - online

Seminardauer: 5 Tage
zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

In dieser durch PEOPLECERT akkreditierten ITIL® Foundation online-Schulung lernen Sie die Grundzüge des Best Practice-Rahmenwerks kennen. Sie werden mit den Methoden, Prozessen und der grundlegenden Terminologie von ITIL® vertraut gemacht.

Der Kurs findet online jeweils Vormittags von 09:00 - 12:30 Uhr statt.

Hinweis:

Dieser ITIL® Foundation Kurs wird durch die Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.
ITIL® is registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
All rights reserved. New Elements ist Reseller der Leecon TS UG.

Zielgruppe

IT-Geschäftsleitung, Mitarbeiter des IT-Managements, Service-Manager, Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter sowie wie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Besonders geeignet ist die Schulung für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.

Voraussetzungen

Interesse an Services, Service Management und IT Services.

Es handelt sich bei dieser Schulung um einen online-Kurs mit Live-Trainer. Für die Teilnahme an diesem online-Kurs benötigen Sie einen PC, eine ruhige Lernumgebung und eine stabile Internetverbindung.

Agenda

  • Service Management als Practice
  • ITIL®-Servicelebenszyklus
  • Grundkonzepte und Definitionen
  • Kernprinzipien und Modell
  • Ausgewählte Prozesse
  • Ausgewählte Funktionen
  • Ausgewählte Rollen
  • Technologie und Architektur
  • Kompetenz und Training

Schulungsunterlagen:

Digitale akkreditierte ITIL® Foundation Seminarunterlagen.

Schulungsunterlagen

nach Absprache

Hinweise

Prüfung:

  • 40 Multiple-Choice-Fragen, keine Hilfsmittel
  • Dauer: 60 Minuten
  • Erreichbare Punktzahl: 40
  • Mindestpunktzahl zum Bestehen: 26 (65%)
  • Die Prüfung wird durch PEOPLECERT an Ihrem PC abgenommen.

Es handelt sich bei dieser Schulung um einen online-Kurs mit Live-Trainer.

  • Für die Teilnahme an diesem online-Kurs benötigen Sie einen PC, eine ruhige Lernumgebung und eine stabile Internetverbindung.
  • Die ITIL® Foundation Online Kurse auf dieser Seite werden durch den Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten
  • ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. 

Tags: ITIL
 
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750,00 € pro Person

spacing line892,50 € inkl. 19% MwSt
Verpflegung zzgl.
Seminarunterlagen zzgl.

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