Strategic Selling: ITSM Dienstleistungen und IT Services

Ziele

Die Schulung vermittelt die notwendigen Kenntnisse und Methoden zum Erkennen der Kundenforderungen, die zur Entwicklung einer kundenindividuellen Planung und Umsetzung von beratenden Vertriebsgesprächen notwendig sind.

Zielgruppe

Key Account Manager, IT-Manager, IT-Architekten, IT-Controller, Projektleiter und Berater, die ihren Kunden Lösungen im Umfeld folgender Themenkreise darstellen wollen:

• Aufbau einer IT-Strategie für ein Unternehmen
• IT-Strategie - Planung & Steuerung
• Erstellung von Prozesslandkarten, IT-Bebauungsplänen
• Strategische IT-Beratung
• Einsatz und Nutzen von angebotenen ITSM-Dienstleistungen und Services
• IT-Qualitätsmanagement

Voraussetzungen

Keine

Agenda

• Consultant Sales Approach
• Business- und IT-Strategie
• Strategische Ausrichtung erfolgreicher Unternehmen
• Der Kunde: Die Motivation des Unternehmens und meiner Ansprechpartner
• Nutzung generischer Business- und IT-Ziele im Beratungsgespräch
• Prozesslandschaft
• Lösungspositionierung

Schulungsunterlagen

Gesicherte Termine