MB-260 Customer Data Platform Specialty (MB-260T00)

Ziele

In dieser 4-tägigen Schulung "MB-260 Customer Data Platform Specialty (MB-260T00)" lernen Sie, wie Sie als Customer Data Platform Specialist Lösungen implementieren, um Einblicke in Kundenprofile zu gewinnen und Kundenbindungsaktivitäten zu verfolgen. Dadurch können Sie die Kundennutzung verbessern und die Kundenbindung steigern.

Der Kurs konzentriert sich insbesondere auf die Dynamics 365 for Customer Insights-Lösung. Sie erfahren, wie Sie Kundendaten mithilfe vordefinierter Connectors vereinheitlichen, Kundenabsichten mit einer umfangreichen Segmentierung vorhersagen und die Kontrolle über Kundendaten behalten.

Als Expertenkurs beginnt er mit dem Aufbau eines einheitlichen Kundenprofils und führt Sie dann in die Arbeit mit Kundendaten ein. Dabei werden wichtige Techniken und Strategien vermittelt, um das volle Potenzial Ihrer Kundenbeziehungen auszuschöpfen.

Zielgruppe

• Functional Consultant

Voraussetzungen

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

• Vertrautheit mit Dynamics 365 for Customer Insights
• Erfahrung mit einer oder mehreren Dynamics 365-Apps, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model und Microsoft Power Platform

Agenda

Erstellen eines einheitlichen Kundenprofils in Dynamics 365 Audience Insights

• Einführung in die Kundendatenplattform
• Verwalten von Dynamics 365 Customer Insights
• Benutzerberechtigungen in Dynamics 365 Customer Insights erkunden

Arbeiten mit Dynamics 365 Audience Insights

• Daten importieren und umwandeln
• Verbindung zu Datenquellen
• Arbeiten mit Daten

Erfassen von Daten in Customer Insights

• Importieren und Transformieren von Daten
• Verbindung mit Datenquellen herstellen
• Arbeiten mit Daten

Erstellen eines einheitlichen Kundenprofils in Dynamics 365 Audience Insights

• Kartendaten
• Abgleichen von Daten
• Zusammenführen von Daten
• Kunden finden

Arbeiten mit Dynamics 365 Customer Insights

• Einblicke in die Zielgruppe erkunden
• Definieren Sie Beziehungen und Aktivitäten
• Mit Maßnahmen arbeiten
• Mit Segmenten arbeiten

Anreichern von Daten und Vorhersagen mit Audience Insights

• Anreichern von Daten
• Verwenden von Vorhersagen
• Verwenden von Machine Learning-Modellen

Verwalten externer Verbindungen mit einer Kundendatenplattform

• Exportieren von Customer Insights-Daten
• Anzeigen von Customer Insights-Daten in Dynamics 365-Apps
• Verwenden von Customer Insights mit Microsoft Power Platform
• Weitere Möglichkeiten zum Erweitern von Customer Insights

Hinweise

Prüfung und Zertifizierung

• Dieses Seminar bereitet Sie auf die Prüfung MB-260: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist vor. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie die Zertifizierung Microsoft Certified: Customer Data Platform Specialty.
• Um Ihre Vorbereitung auf das Microsoft Examen zu optimieren, empfehlen wir die offiziellen Microsoft Practice Tests. Dieses Selbstlern-Tool umfasst prüfungsähnliche Fragen inklusive Lösungen und detaillierten Erläuterungen zu den korrekten Antworten. Wir bieten Ihnen diese Tests zu unseren Selbstkosten an.
• Sie haben die Möglichkeit, die Prüfung online zu absolvieren. Den erforderlichen Prüfungs-Voucher können Sie gegen eine Gebühr direkt bei uns erwerben.

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erlangen Sie nicht nur Fachkenntnisse und Fähigkeiten, sondern bekommen zusätzlich zu Ihrem Teilnahmezertifikat ein Open Badge als digitalen Nachweis Ihrer Kompetenz.

Sie können diesen in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com Konto abrufen. Ihre verdienten Badges lassen sich problemlos in sozialen Netzwerken integrieren und weitergeben.

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