MB-240 Microsoft Dynamics 365 for Field Service (MB-240T00)

Ziele

In dieser 4-tägigen Schulung "MB-240 Microsoft Dynamics 365 for Field Service" werden den Teilnehmern die notwendigen Fähigkeiten vermittelt, um die Schlüsselkomponenten auszuführen, zu identifizieren und zu konfigurieren, die für die Bereitstellung von Field Service- und mobile Lösungen verwendet werden. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer, wie Sie die verfügbaren Werkzeuge zur effizienteren Verwaltung von Unternehmensressourcen konfigurieren und nutzen können.

Ein Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant ist verantwortlich für die Vermittlung von Kenntnissen, die Erfassung von Anforderungen, die Einbindung von Fachexperten und Stakeholdern, die Übersetzung von Anforderungen sowie die Konfiguration der Lösung und Anwendungen. Der Functional Consultant implementiert eine Lösung mit Out-of-the-Box-Fähigkeiten, codefreier Erweiterbarkeit, Anwendungs- und Serviceintegrationen.

Zielgruppe

• Functional Consultants, die eine Lösung mit Out-of-the-Box-Fähigkeiten, codefreier Erweiterbarkeit, Anwendungs- und Service-Integrationen integrieren

Voraussetzungen

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

• Grundlegendes Verständnis der Funktionen, der Funktionalität und der Navigation von Dynamics 365

Agenda

Field Service konfigurieren

• Konfigurieren von Field Service
• Definieren von Produkten und Dienstleistungen
• Definieren von Steuerkennzeichen

Ressourcenplanung Configuration

• Mapping und Standortinformationen
• Konfigurieren von Ressourcenkomponenten
• Definieren von Kontoeinstellungen

Definieren und Konfigurieren von buchbaren Ressourcen

• Definieren von buchbaren Ressourcen
• Ressourcenpools, Crews und Einrichtungen

Incidents konfigurieren

• Erstellen eines incident
• Service Tasks verwenden

Verwaltung von Inventar und Arbeitsaufträgen

• Field Service Arbeitsaufträge konfigurieren
• Arbeitsaufträge erstellen
• Arbeitsaufträge verwalten

Field Service Agreements

• Verwenden Field Service Agreements
• Buchungen einrichten
• Rechnungen einrichten

Inventar und Einkauf

• Verwalten von Customer Assets
• Inventar verwalten
• Einkauf und Retouren

Field Service Mobile

• Mobile Client Überblick
• Installieren und Bereitstellen von Field Service Mobile Projects
• Verwalten von Mobile Projects
• Mobile Client bereitstellen

Universelle Ressourcenplanung

• URS-Übersicht und -Konfiguration
• Aktivieren von Entitäten für URS
• Anpassen von Entitäten für URS

Verwalten von Scheduling Options

• Verwenden der Schedule Board
• Schedule items
• Umplanen und Ersetzen von Ressourcen
• Crew- und Pool-Planung

Einrichten des Boards

• Konfigurieren des Boards
• Zusätzliche Boards erstellen
• Ansichten verwenden, um das Board zu erweitern
• Konfigurieren von Abfragen und Filtern
• Mit Requirement Groups arbeiten

Erweiterte Terminplanungsoptionen

• Arbeiten mit der Ressourceneinsatzoptimierung
• Zieloptimierung definieren
• Umfang definieren
• Profiles optimieren
• Ressourcenplanung

Hinweise

Prüfung und Zertifizierung

• Dieses Seminar bereitet Sie auf die Prüfung MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant vor. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie die Zertifizierung Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate.
• Um Ihre Vorbereitung auf das Microsoft Examen zu optimieren, empfehlen wir die offiziellen Microsoft Practice Tests. Dieses Selbstlern-Tool umfasst prüfungsähnliche Fragen inklusive Lösungen und detaillierten Erläuterungen zu den korrekten Antworten. Wir bieten Ihnen diese Tests zu unseren Selbstkosten an.
• Sie haben die Möglichkeit, die Prüfung online zu absolvieren. Den erforderlichen Prüfungs-Voucher können Sie gegen eine Gebühr direkt bei uns erwerben.

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erlangen Sie nicht nur Fachkenntnisse und Fähigkeiten, sondern bekommen zusätzlich zu Ihrem Teilnahmezertifikat ein Open Badge als digitalen Nachweis Ihrer Kompetenz.

Sie können diesen in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com Konto abrufen. Ihre verdienten Badges lassen sich problemlos in sozialen Netzwerken integrieren und weitergeben.

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