MB-240 Implement field service solutions using Microsoft Dynamics 365 Field Service (MB-240T00)

Ziele der Schulung

In dieser 4-tägigen Schulung "** Implement field service solutions using Microsoft Dynamics 365 Field Service**" werden den Teilnehmern die notwendigen Fähigkeiten vermittelt, um die Schlüsselkomponenten auszuführen, zu identifizieren und zu konfigurieren, die für die Bereitstellung von Field Service- und mobile Lösungen verwendet werden. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer, wie Sie die verfügbaren Werkzeuge zur effizienteren Verwaltung von Unternehmensressourcen konfigurieren und nutzen können.

Ein Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant ist verantwortlich für die Vermittlung von Kenntnissen, die Erfassung von Anforderungen, die Einbindung von Fachexperten und Stakeholdern, die Übersetzung von Anforderungen sowie die Konfiguration der Lösung und Anwendungen. Der Functional Consultant implementiert eine Lösung mit Out-of-the-Box-Fähigkeiten, codefreier Erweiterbarkeit, Anwendungs- und Serviceintegrationen.

Zielgruppe Seminar

• Functional Consultants, die eine Lösung mit Out-of-the-Box-Fähigkeiten, codefreier Erweiterbarkeit, Anwendungs- und Service-Integrationen integrieren

Voraussetzungen

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

• Grundlegendes Verständnis der Funktionen, der Funktionalität und der Navigation von Dynamics 365

Seminarinhalt

Microsoft Dynamics 365 Field Service implementieren

• Microsoft Dynamics 365 Field Service konfigurieren
• Arbeitsauftragsverwaltung in Dynamics 365 Field Service
• Vereinbarungen in Dynamics 365 Field Service definieren
• Vereinbarungen zum Servicelevel und Berechtigungen in Dynamics 365 Field Service verwenden
• Benutzerdefinierte Apps für Dynamics 365 Field Service erstellen
• Erste Schritte mit der Dynamics 365 Field Service Mobile-Anwendung
• Die Dynamics 365 Field Service Mobile-Anwendung anpassen und konfigurieren

Universelle Ressourcenplanung in Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Buchbare Ressourcen in Dynamics 365 Field Service konfigurieren
• Planungsoptionen in Dynamics 365 for Field Service verwalten
• Zeitplanübersicht in Dynamics 365 Field Service anpassen
• Bereitstellen von Resource Scheduling Optimization
• Verwenden von Resource Scheduling Optimization für Dynamics 365 Field Service
• Teams, Einrichtungen und Ressourcenpools in Dynamics 365 Field Service planen

Arbeitsaufträge in Dynamics 365 Field Service verwalten

• Arbeitsauftragsverwaltung in Dynamics 365 Field Service
• Vereinbarungen in Dynamics 365 Field Service definieren
• Vereinbarungen zum Servicelevel und Berechtigungen in Dynamics 365 Field Service verwenden
• Vorfalltypen in Dynamics 365 Field Service
• Inspektionen in Dynamics 365 Field Service
• Kundenanlagen in Dynamics 365 Field Service

Probleme in Echtzeit mit Dynamics 365 Remote Assist lösen

• Erste Schritte mit dem Tätigen von Remote Assist-Anrufen
• Dynamics 365 Remote Assist mit Dynamics 365 Field Service integrieren

Hinweise

Prüfung und Zertifizierung

• Dieses Seminar bereitet Sie auf die Prüfung MB-240: Implement field service solutions using Microsoft Dynamics 365 Field Service vor. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie die Zertifizierung Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate.
• Um Ihre Vorbereitung auf das Microsoft Examen zu optimieren, empfehlen wir die offiziellen Microsoft Practice Tests. Dieses Selbstlern-Tool umfasst prüfungsähnliche Fragen inklusive Lösungen und detaillierten Erläuterungen zu den korrekten Antworten. Wir bieten Ihnen diese Tests zu unseren Selbstkosten an.
• Sie haben die Möglichkeit, die Prüfung online zu absolvieren. Den erforderlichen Prüfungs-Voucher können Sie gegen eine Gebühr direkt bei uns erwerben.

Open Badge für dieses Seminar - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Teilnehmerzertifikat ein digitales Open Badge (Zertifikat) – Ihren modernen Nachweis für erworbene Kompetenzen.

Ihr Open Badge ist jederzeit in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com-Konto verfügbar. Mit wenigen Klicks können Sie diesen digitalen Nachweis in sozialen Netzwerken teilen, um Ihre Expertise sichtbar zu machen und Ihr berufliches Profil gezielt zu stärken.

Übersicht: Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) Schulungen Portfolio

Mehr zu den Vorteilen von Badges

Seminare kurz vor der Durchführung