Ein CRM (Customer-Relationship-Management, dt. Kundenbeziehungsmanagement) dient zur Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse in Unternehmen. Doch welches CRM-System ist das richtige für mein Unternehmen, wie richte ich ein CRM ein und wie verbinde ich mein CRM mit meinen bestehenden Prozessen?
All diese Fragen werden Ihnen in unserer Schulung entscheiderorientiert und herstellerunabhängig beantwortet. Sie lernen alle Phasen der CRM-Einführung von der Planung bis hin zur Einführung und Optimierung kennen.
Verständnis der Prozesse im eigenen Unternehmen.
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Zuletzt aktualisiert am 28.03.2023.
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