IT-Positionierung

Ziele

In dieser 2-tägigen Schulung "IT-Positionierung" lernen Sie als IT-Bereichsverantwortlicher, wie Sie den wachsenden fachlichen und kommunikativen Anforderungen gerecht werden können. Sie erfahren, wie Sie die Ansprüche der Unternehmensleitung und der Mitarbeiter erfüllen und sich erfolgreich gegenüber externen Dienstleistern positionieren können. Die Schulung betont die Bedeutung der Kundenorientierung als Grundlage für den langfristigen Erfolg Ihrer Abteilung und Projekte. Konkrete Ziele des Seminars sind die Entwicklung einer Strategie zur Positionierung des IT-Bereichs, die Darstellung des Wertbeitrags der IT, die Ableitung eines internen Marketingkonzepts und das Vermeiden von Schnittstellenkonflikten. Dabei werden praxisnahe Ansätze und Instrumente vermittelt, um Ihre IT-Abteilung erfolgreich zu positionieren und eine effektive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu gewährleisten.

Zielgruppe

• IT-Führungskräfte

Voraussetzungen

• Keine Voraussetzungen

Agenda

IT, der interne Dienstleister?

• Selbstwahrnehmung der IT und ihrer Kunden
• Wie entsteht Zufriedenheit beim Kunden?
• Schnittstellen zum Kunden
• Die richtige Positionierungsstrategie:
  • beim Top-Management
  • bei externen Dienstleistern und Beratern
• Leistungsportfolio und Zielgruppen

Strategie und internes Marketing definieren:

• Wirksames Marketingkonzept
• Kommunikationswege
• Aufbau und Umsetzung des zielorientierten Kommunikationsplans

Transparenten Leistungskatalog festlegen

• IT-Budgets darstellen
• Nutzenpräsentation der internen IT
• Wirtschaftlichkeitsrechnungen - Sinn und Unsinn
• Darstellung und Kommunikation des Wertbeitrags der IT

Kommunikation und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen & Management optimieren

• Grundlagen der Kommunikation: So umgehen Sie typische Stolpersteine
• Verständlichkeit sichern, Missverständnisse vermeiden
• Einfluss- und Steuerungsgrößen des IT-Images

Fallbeispiele und Raum für eigene Erfahrungen

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erlangen Sie nicht nur Fachkenntnisse und Fähigkeiten, sondern bekommen zusätzlich zu Ihrem Teilnahmezertifikat ein Open Badge als digitalen Nachweis Ihrer Kompetenz.

Sie können diesen in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com Konto abrufen. Ihre verdienten Badges lassen sich problemlos in sozialen Netzwerken integrieren und weitergeben.

Mehr zu den Vorteilen von Badges

Kundenbewertungen

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