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itedas.org IT Service Management (ITSM): Governance & Compliance Practitioner

Seminardauer: 2 Tage

Ziele

In dieser 2-tägigen Schulung "itedas.org IT Service Management (ITSM): Governance & Compliance Practitioner" erhalten Sie einen Überblick über die wesentlichen ITSM-Governance- und -Compliance-Aspekte. Dabei lernen sie die COBIT kennen und erfahren, wie COBIT als steuerndes Framework für ein ITSM-Management-System einsetzt werden kann. Darüber hinaus wissen Sie, wie sich COBIT zu anderen ITSM-Frameworks (ITIL®, FitSM) und –Normen (ISO 20000, ISO 27000, ISO 38500) abgrenzt.

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, gezielt Elemente aus COBIT zur Verbesserung ihres aktuell betriebenen IT-Service-Management-Systems nutzen zu können, ohne ihr vorhandenes System in Frage stellen zu müssen.

Zielgruppe

  • IT-Manager
  • IT-Architekten
  • IT-Controller
  • Projektleiter
  • Berater

Voraussetzungen

  • Kenntnisse in IT Service Management sind von Vorteil

Lernmethodik

Die Schulung bietet Ihnen eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis in einer erstklassigen Lernumgebung. Profitieren Sie vom direkten Austausch mit unseren projekterfahrenen Trainern und anderen Teilnehmern, um Ihren Lernerfolg zu maximieren.

Agenda

Grundlagen IT Governance & Compliance

  • Definition: Governance & Compliance
  • IT-Managementsystem
  • (IT-) Services: Mehrwert für Service Consumer
  • IT Governance Checklist

Governance & Compliance Rahmenwerke und Normen

  • Ausgewählte Ereignisse für die Forderung nach Governance-Regeln
  • Enterprise / Corporate / Business und IT Governance
  • Ausgewählte Rahmenwerke / Normen / Gesetze
  • Internes Kontrollsystem (IKS)

COBIT Grundlagen

  • Das Framework
  • Produktfamilie COBIT 2019
  • Core (Prozess) Model
  • COBIT Ziel-Kaskade
  • COBIT Prozessinformationen

IT Governance Struktur nach COBIT Implementieren

  • Gründe für den Aufbau einer IT-Governance-Struktur
  • Die COBIT Governance Prozesse
  • COBIT Design-Konzept für ein individuelles Governance-System
  • COBIT Implementation Road Map

COBIT Performance Management (CPM)

  • Performance Management Prinzipien
    • Kennzahlen / Indikatoren (KPIs)
    • Capability und Maturity Levels

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

IT-Schulungen Badge: itedas.org IT Service Management (ITSM): Governance & Compliance Practitioner

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erlangen Sie nicht nur Fachkenntnisse und Fähigkeiten, sondern bekommen zusätzlich zu Ihrem Teilnahmezertifikat ein Open Badge als digitalen Nachweis Ihrer Kompetenz.

Sie können diesen in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com Konto abrufen. Ihre verdienten Badges lassen sich problemlos in sozialen Netzwerken integrieren und weitergeben.

Mehr zu den Vorteilen von Badges

Kurz vor Durchführung

TerminStandortAktion
08.07. - 09.07.2024 Hamburg Seminar jetzt anfragen
26.08. - 27.08.2024 München Seminar jetzt anfragen
25.09. - 26.09.2024 Köln Seminar jetzt anfragen
14.10. - 15.10.2024 Nürnberg Seminar jetzt anfragen
 
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