Web Analytics Seminar Vertiefung

Ziele

In dieser 1-tägigen Schulung "Web Analytics Seminar Vertiefung" lernen Sie, wie Sie Web Analytics auf einem fortgeschrittenen Level nutzen können, um Ihre Unternehmensdaten mit Web-Daten zu verknüpfen und so entscheidungsrelevante Informationen zu generieren. Sie lernen Strategien zur Erreichung von Entwicklungszielen, die Definition von Segmenten und deren Einsatzmöglichkeiten. Sie erfahren, wie Sie Website-Ziele im Kontext von Kundensegmenten setzen und Optimierungspotenziale umsetzen können, unter anderem durch Analysemethoden wie Heatmaps, Overlays und A/B-Tests. Die Schulung deckt auch das Tracking und die Steuerung von Marketing-Kampagnen, das Crawlen von Web-2.0-Inhalten, gezieltes Targeting und den professionellen Einsatz von Live-Chat ab. Sie erhalten außerdem eine Marktübersicht über Softwarelösungen und Dienstleister für professionelles Web Controlling sowie praktische Ratschläge zur Integration in Unternehmensprozesse.

Zielgruppe

• Marketingverantwortliche bzw. Mitarbeiter im Marketing
• eCommerce-, Internet-Marketing- und CRM-Manager
• WebShop-Betreiber, Content-Manager, Portalmanager
• Mitarbeiter von Web- und Werbeagenturen

Voraussetzungen

• Web Analytics Seminar Einführung oder vergleichbare Kenntnisse

Agenda

Web-Daten mit Unternehmensdaten verknüpfen (Web Intelligence)

• Bereitstellen entscheidungsrelevanter Informationen
• Strategische und operative Entwicklungsziele

Definition von Segmenten

• Notwendigkeit und Einsatzmöglichkeiten
• Website-Ziele im Zusammenhang mit Kundensegmenten

Umsetzung von Optimierungspotenzialen

• Analysemethoden (Heatmaps, Overlays, Clickstream- und Funnelanalysen etc.)
• A/B bzw. Multivariate-Tests
• Planung und Vorgehensweise
• Optimierung in Echtzeit

Marketing-Kampagnen tracken und steuern

• Online- /Crossmedia-Kampagnen
• Messen und Auswerten der Kampagnen
• Konversionsklassifizierung
• Zuordnung der Konversion

Web-2.0-Inhalte crawlen

• Blogs, News, Feeds, Podcasts und Videos

Gezielte Ansprache der Kundensegmente einzeln und als Gruppe

• Grundlagen des Targeting
• Professioneller Live Chat: Sales und Service
• Behavioral Targeting
• Praktische Anwendung

Softwareanbieter und Dienstleister für professionelles Web Controlling

• Marktübersicht: Softwarelösungen und Dienstleister
• Kriterien bei der Auswahl
• Integration in Unternehmensprozesse

Planung und Einführung der Softwarelösung in Unternehmen

• Anforderungen an Personal, Zeitplan und Inhalte
• Interne Unternehmenskommunikation

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

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