12. Customer Experience Forum

Ziele

Conscious Experience.

Auf Österreichs führendem Jahresforum für CX-Design und Management zeigen wir, wie Unternehmen ihre CX-Strategie erfolgreich transformieren können, um eine authentische und nachhaltige Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg zu bieten – von realen Erlebnissen bis zum Metaverse.

12. Customer Experience Forum - 16./ 17. April 2024, Tech Gate Vienna

Dabei werden Fragen wie diese behandelt:

• Wie gelingt die emotionale Kundenbindung?
• Wie kann ich neue Technologien wie KI und VR nutzen, um eine immersive Omnichannel Experience zu schaffen?
• Wie lassen sich Personas, Segmentierung und Customer Journeys data-driven optimieren?
• Wie formuliere ich in Zeiten von bewusstem Konsum eine authentische Value Proposition?

Es erwarten dich inspirierende Keynotes, interaktive Workshops, Praxis pur aus B2C und B2B sowie Austausch auf Augenhöhe mit über 100 Mitgliedern der CX-Community.