
Jira Cloud Service Management Anwender
Ziele der Schulung
In dieser 1-tägigen Schulung "Jira Cloud Service Management Anwender" lernen Sie, wie Sie mit Hilfe von Jira Cloud Service Management ein Kundenportal für Service-Anfrage erstellen und so sowohl Ihre Service-Qualität verbessern, als auch Ihre Service Management Agenten entlasten können. Jira ermöglicht es Ihnen problemlos Ihre Kundenanfragen im Team zu koordinieren, auch im Homeoffice oder von unterwegs.
Zielgruppe Seminar
- Jira Cloud Service Management Agenten ohne Erfahrung oder mit geringer Erfahrung
Voraussetzungen
- Keine Voraussetzungen
Lernmethodik
Die Schulung bietet Ihnen eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis in einer erstklassigen Lernumgebung. Profitieren Sie vom direkten Austausch mit unseren projekterfahrenen Trainern und anderen Teilnehmern, um Ihren Lernerfolg zu maximieren.
Seminarinhalt
- Aufbau und Struktur
- Übersicht Produktfamilie - Unterschied Jira Service Managment und Jira
- Jira Cloud
- Aufbau und Struktur
- Jira Cloud Elemente – Startseite
- Jira Cloud Elemente – Projekte
- Jira Cloud Elemente – Vorgänge
- Jira Cloud Service Management
- Agents
- Projekttypen
- Queues
- Kundenberechtigungen
- Kundenportal
- Berichtsfunktion
- Benutzerprofil
- Fragen
Im Trainingsverlauf werden auf die Agenda abgestimmte Übungen durchgeführt.
Open Badge für dieses Seminar - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Teilnehmerzertifikat ein digitales Open Badge (Zertifikat) – Ihren modernen Nachweis für erworbene Kompetenzen.
Ihr Open Badge ist jederzeit in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com-Konto verfügbar. Mit wenigen Klicks können Sie diesen digitalen Nachweis in sozialen Netzwerken teilen, um Ihre Expertise sichtbar zu machen und Ihr berufliches Profil gezielt zu stärken.
Übersicht: Jira Schulungen Portfolio
Gesicherte Kurstermine
Termin | Standort | Aktion |
---|---|---|
31.03.2025 | Virtual Classroom (online) | |
07.04.2025 | Virtual Classroom (online) | |
12.05.2025 | Virtual Classroom (online) | |
16.06.2025 | Virtual Classroom (online) | |
14.07.2025 | Virtual Classroom (online) |
Seminare kurz vor der Durchführung
Termin | Standort | Aktion |
---|---|---|
13.02.2025 | Hamburg | |
31.03.2025 | München | |
28.04.2025 | Köln | |
30.05.2025 | Nürnberg |