Warnung Icon Sie haben in Ihrem Browser Javascript deaktiviert! Bitte aktivieren Sie Javascript um eine korrekte Darstellung und Funktionsweise von IT-Schulungen zu gewährleisten. Warnung Icon
Header Background

Seminar Digital Transformation Manager

09.12.-12.12.2019 in Nürnberg

Seminar Professionelle Führung von IT-Teams

06.11.-07.11.2019 in Nürnberg

Seminar Digitale Transformation in Unternehmen - der Einstieg

19.11.-20.11. 2019 in Nürnberg

Header Image
 
 
 
Alle Hersteller anzeigen
 
 

OTRS Ticket System für Administratoren

Seminardauer: 3 Tage
zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

In dieser 3-tägigen Schulung lernen die Teilnehmer die Installation, Administration und Konfiguration von OTRS kennen.

Zielgruppe

Administratoren

Voraussetzungen

keine

Agenda

Erste Schritte

  • Die unterschiedlichen Web-Interfaces
  • Erster Login
  • Queues und User Einstellungen

Administration

  • Einrichten von Agents Groups und Roles
  • Einrichten von Queues
  • Advanced Administration

System Konfiguration

  • Config Dateien
  • Web Interface

SQL Queries

Mailverwaltung

Externe Backends

Ticket Verwaltung

Security

  • PGP
  • ACLs

Performance

  • Datenbank
  • Webserver

Zusatzmodule

Backups

Schulungsunterlagen

nach Absprache
Tags: Weitere
 
Anmeldungen vorhanden

1.) Wählen Sie den Seminartyp:




2.) Wählen Sie Ort und Datum:

1.495,00 € pro Person

spacing line1.779,05 € inkl. 19% MwSt
Verpflegung zzgl.
Seminarunterlagen zzgl.

Seminar jetzt anfragen Auf den Merkzettel
PDF IconPDF Icon
 

Diese Seite weiterempfehlen:

0
Merkzettel öffnen
0
Besuchsverlauf ansehen
IT-Schulungen.com Control Panel