Web Analytics Seminar Einführung

Ziele

Der Kurs vermittelt grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten über die unterschiedlichen Möglichkeiten des Web Controlling und der Webanalyse. Nach Beendigung des Seminars werden Sie in der Lage sein Statistiken und Reports lesen und interpretieren zu können, um Optimierungsmaßnahmen für die Website umzusetzen.

Zielgruppe

• Marketingverantwortliche bzw. Mitarbeiter im Marketing
• eCommerce-, Internet-Marketing- und CRM-Manager
• WebShop-Betreiber, Content-Manager, Portalmanager
• Mitarbeiter von Web- und Werbeagenturen

Voraussetzungen

keine

Agenda

Einführung Web-Analytics

• Nutzen und Einsatzmöglichkeiten der Webanalyse
• Techniken der Datenerfassung
• Daten aufbereiten, ausliefern und darstellen
• Tracking Technologien
• Implementierung von Webanalyse Tools

Erfassung der Webdaten

• Gewonnene Daten aus dem Analyse Tools
• Begrifflichkeiten (Metriken, KPI’s etc.)
• Gruppierung von Daten
• Daten interpretieren

Web Controlling auf Basis der Unternehmensziele

• Ziele einer Website
• Definieren der Online-Geschäftsziele
• Marketing-Kampagnen und Auswahl
• Key Performance Indicators (KPI’s) modellieren
• ROI (Return on Investment)
• Erstellen individueller Kennzahlen im Analyse-System
• Strategien und Konzepte
• Web Analytics als kontinuierlicher Prozess
• Auswertungen im eCommerce

Validität der Daten

• Betrachtung von Mittelwerten
• Absolute Abweichungen und Fehlertoleranzen
• Fehlerquellen unterbinden

Reporting und Berichte

• Rollen- und abteilungsbasierte Berichte
• Erstellen und versenden von Berichte
• Reporting fürs Management
• Benchmarking (Vergleichen mit dem Wettbewerb)
• Auswertung der Suchmaschinenanalyse

Schulungsunterlagen