UX Optimierung & Usability Analytics für Online-Marketing

Ziele

In dieser 2-tägigen Schulung "UX Optimierung & Usability Analytics für Online-Marketing" erwerben Sie ein umfassendes Verständnis für die enge Verknüpfung von User Experience (UX) und verschiedenen Marketingdisziplinen wie Webdesign und Suchmaschinenoptimierung. Das Seminar veranschaulicht die Grundsätze von UX-Konzepten und zeigt auf, wie die Benutzerfreundlichkeit einer Unternehmenswebsite gezielt verbessert werden kann. Die Teilnehmer lernen, wie UX und Marketing kooperieren, erhalten Einblicke in verschiedene UX-Methoden und setzen praktische UX-Tools und -Techniken ein. Besonderes Augenmerk wird auf die Möglichkeit gelegt, den Erfolg der angewandten UX-Strategie zu messen. Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmer befähigt, eine nahtlose Verbindung zwischen UX und Marketing herzustellen und die Usability ihrer Websites gezielt zu optimieren.

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte im Online-Marketing
• Agenturmitarbeiter

Voraussetzungen

• Grundkenntnisse im Online-Marketing

Agenda

Einstieg in UX (User experience)

• Was ist UX und welche Bedeutung hat UX für das Marketing?
• Der Zusammenhang zwischen UX und Webdesign
• Aspekte von UX – Nutzerführung – Navigation – Typografie

Gängige UX-Methoden

• Analytik für UX
• Benutzertests und Tools
• Stakeholder-Interviews
• Designpsychologie
• Personas (Marketing contra Design)
• Empath und Journey Mapping
• Inwieweit ist Usability messbar?

Webanalytics - Daten für die Nutzerverhaltens-Analyse

• UX-relevante Metriken
• Indikatoren für problematische Nutzerführung
• Nutzerverhalten nach Nutzertyp analysieren (Segmentierung)

A/B Tests erstellen und auswerten

• Was ist bei der Einrichtung von A/B-Tests zu beachten?
• A/B Tests mit Google Optimize
• Analysieren von A/B-Test-Ergebnissen

Reporting an Kunden oder interne Teams

Testszenarien mit Nutzern

• Die verschiedenen Arten von Usability-Tests
• Tools wie Heat-Map, Eyetracking, Videotracking
• So bereiten Sie sich auf Usability-Tests vor
• Die Durchführung von Usability-Tests
• Testergebnisse analysieren und interpretieren

UX für Suchmaschinen

• Bedeutung von UX für die Suchmaschinenoptimierung
• Landingpages und ihre Analyse
• Konsistenz der Content- und Verzeichnis-Struktur

UX und Conversion-Optimierung

• Unterschiede zwischen UX und Conversion-Rate-Optimierung
• Gängige CRO-Methoden - Funnelanalysen
• Analyseergebnisse im E-Commerce

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erlangen Sie nicht nur Fachkenntnisse und Fähigkeiten, sondern bekommen zusätzlich zu Ihrem Teilnahmezertifikat ein Open Badge als digitalen Nachweis Ihrer Kompetenz.

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Mehr zu den Vorteilen von Badges

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