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E-Commerce Kompaktkurs

Seminardauer: 2 Tage
zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

In diesem Seminar erlangen Sie umfassendes Wissen zur strategischen und operativen Optimierung Ihres Online-Shops. Sie lernen die erfolgsrelevanten Konzepte des Digitalen Marketings kennen und erhalten ein umfangreiches Bild über technische Lösungen für einzelne Komponenten des Shops.

Zielgruppe

  • Fach- und Führungskräfte aus E-Commerce, Online-Marketing und PR
  • Shopbetreiber
  • Agenturen
  • Online-Redakteure

Voraussetzungen

keine erforderlich

Agenda

Grundlagen

  • Überblick über den E-Commerce Markt
  • Online-Shopsysteme auf Open Source Basis
  • Grundbausteine eines Online-Shops
  • Marktchancen und –Risiken

Strategien

  • Markt-, Trend- und Wettbewerbsanalysen
  • Zieldefinitionen
  • Digitale Marketing- und Vertriebskanäle
  • Shop-Controlling mit Webanalyse

Wichtige Kennzeichen

  • Besucherverhalten
  • Warenkörbe – Abbrüche & Conversions – Retouren
  • Customer Journey
  • Kundenwertanalyse
  • ERP und CRM Systeme

E-Payment

  • Vor-/Nachteile von Zahlungsweisen
  • Zahlungssysteme und Sicherheit

Was die Besucher im Online-Shop anspricht

  • Usability und Nutzerführung in der Navigation
  • Kaufprozess ohne Barrieren
  • Darstellung von Produkten
  • Optimierung von Landingpages
  • Vertrauensbildung und Trusted Signs

Online-Marketing für Online-Shops

  • Customer Journey und Attributionsmodelle
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Erfolgreiche Anzeigenkampagnen
  • Social Media und Corporate Blogs
  • Affiliate Marketing
  • Verkaufs- und Vergleichsportale
  • Kostenlose und -pflichtige Bewertungsportale
  • Newsletter-Marketing
  • Live Chat für Conversionsteigerung

Controlling und Webanalyse

  • Definition von Kennzahlen und KPIs
  • Zielgruppen- und Kampagnensegmentierung
  • Analysetools für E-Commerce-Tracking
  • CRM Auswertung und Anbindung

Schulungsunterlagen

nach Absprache
 
Anmeldungen vorhanden

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995,00€ pro Person

spacing line1.184,05€ inkl. 19% MwSt
Verpflegung zzgl.
Seminarunterlagen zzgl.

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