E-Commerce Kompaktkurs

Ziele

In dieser 2-tägigen Schulung "E-Commerce Kompaktkurs" lernen Sie umfassendes Wissen zur strategischen und operativen Optimierung Ihres Online-Shops. Das Seminar vermittelt Ihnen die erfolgsrelevanten Konzepte des Digitalen Marketings und bietet Ihnen ein umfangreiches Verständnis für technische Lösungen einzelner Shop-Komponenten.

Während des Kurses werden Sie in die besten Praktiken des E-Commerce eingeführt, um Ihren Online-Shop erfolgreich zu betreiben und Ihre Umsätze zu steigern. Sie erhalten Einblicke in die effektive Nutzung von digitalen Marketingstrategien, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und Kundenbindung aufzubauen.

Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie technische Lösungen gezielt einsetzen, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit Ihres Online-Shops zu optimieren. Von der Shop-Gestaltung über Zahlungsabwicklungen bis hin zu Versand- und Logistikprozessen werden Sie mit den entscheidenden Aspekten des E-Commerce vertraut gemacht.

Am Ende der Schulung sind Sie in der Lage, Ihren E-Commerce-Shop strategisch zu planen und operative Maßnahmen umzusetzen, um erfolgreich im digitalen Marktumfeld zu agieren. Ihre erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse werden Ihnen dabei helfen, Ihren Online-Shop professionell zu optimieren und Ihren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte aus E-Commerce, Online-Marketing und PR
• Shopbetreiber
• Agenturen
• Online-Redakteure

Voraussetzungen

• Keine Voraussetzungen

Agenda

Grundlagen

• Überblick über den E-Commerce Markt
• Online-Shopsysteme auf Open Source Basis
• Grundbausteine eines Online-Shops
• Marktchancen und –Risiken

Strategien

• Markt-, Trend- und Wettbewerbsanalysen
• Zieldefinitionen
• Digitale Marketing- und Vertriebskanäle
• Shop-Controlling mit Webanalyse

Wichtige Kennzeichen

• Besucherverhalten
• Warenkörbe – Abbrüche & Conversions – Retouren
• Customer Journey
• Kundenwertanalyse
• ERP und CRM Systeme

E-Payment

• Vor-/Nachteile von Zahlungsweisen
• Zahlungssysteme und Sicherheit

Was die Besucher im Online-Shop anspricht

• Usability und Nutzerführung in der Navigation
• Kaufprozess ohne Barrieren
• Darstellung von Produkten
• Optimierung von Landingpages
• Vertrauensbildung und Trusted Signs

Online-Marketing für Online-Shops

• Customer Journey und Attributionsmodelle
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Erfolgreiche Anzeigenkampagnen
• Social Media und Corporate Blogs
• Affiliate Marketing
• Verkaufs- und Vergleichsportale
• Kostenlose und -pflichtige Bewertungsportale
• Newsletter-Marketing
• Live Chat für Conversionsteigerung

Controlling und Webanalyse

• Definition von Kennzahlen und KPIs
• Zielgruppen- und Kampagnensegmentierung
• Analysetools für E-Commerce-Tracking
• CRM Auswertung und Anbindung

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erlangen Sie nicht nur Fachkenntnisse und Fähigkeiten, sondern bekommen zusätzlich zu Ihrem Teilnahmezertifikat ein Open Badge als digitalen Nachweis Ihrer Kompetenz.

Sie können diesen in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com Konto abrufen. Ihre verdienten Badges lassen sich problemlos in sozialen Netzwerken integrieren und weitergeben.

Mehr zu den Vorteilen von Badges

Kurz vor Durchführung