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E-Commerce im Handel - Vertiefung

Seminardauer: 1 Tag
zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

Dieses Seminar vermittelt dem Teilnehmer weiterführende Kenntnisse und Fähigkeiten über die Bausteine im E-Commerce Prozess sowie den Einsatz von Online-Marketinginstrumente. Abgerundet wird der Kurs durch Controlling im Online-Handel, Zertifizierungen und Internetrecht.

Zielgruppe

Online-Shop-Betreiber; Mitarbeiter, im Bereich Online-Shopping; Consultants; Projektleiter; Webmaster; Fachleute aus Werbung und Marketing

Voraussetzungen

Fundierte PC-, Windows- und Internet-Anwenderkenntnisse

Agenda

Bausteine im E-Commerce-Prozess

  • E-Fulfillment (Beschaffung - e-procurement, Lagerhaltung, Versand)
  • Plattformen (Online-Shop-Systeme, Multi-Channel-Verkaufssoftware)
  • Warenwirtschaftssysteme, ERP-Systeme
  • E-Paymentsysteme (Debitorenmanagement)
  • Kundenservice (Check-Out - Bestellprozess)
  • Retourenmanagement
  • Best Practise

Online Marketing Mix und Controlling im E-Commerce

  • Online-Zielgruppen und Themenumfeld identifizieren
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Suchmaschinenmarketing (SEM)
  • Social Media Optimization (SMO)
  • Social Media Marketing (SMM)
  • Web-Auftritt (Design, Navigation, Usability)
  • Empfehlungsmarketing (Recommendation Marketing)
  • Videomarketing
  • Behavioral Targeting
  • Live Support
  • Online-Survey
  • Cross Media Marketing
  • Controlling (Web Analytics, Warenwirtschaft)
  • Fallstudien, Beispiele

Gütesiegel und Recht

  • Zertifizierungen
  • Grundlagen Internetrecht

Schulungsunterlagen

nach Absprache
 
Anmeldungen vorhanden

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695,00€ pro Person

spacing line827,05€ inkl. 19% MwSt
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"Die Inhalte der Schulung zum Digital Transformation Manager waren sehr passend gewählt. Besonders wertvoll war für mich das Erarbeiten von Lösungsansätzen mittels unterschiedlicher Methoden sowie der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern aus verschiedensten Branchen. Die fachliche Kompetenz und fundierte Wissensvermittlung des Trainers überzeugten und sowohl die Räumlichkeiten, als auch die technische Ausstattung rundeten die gelungene Veranstaltung ab."

Alexander Grießner, Bereichsleiter
msg services ag

"Der Kurs hat mit vielen anschaulichen Beispielen und praxisnahen Aufgabenstellungen gezeigt, worauf es bei der Digitalen Transformation ankommt. Das Training ist besonders für Entscheider geeignet, falls man sich für 4 Tage vom Tagesgeschäft freimachen kann."

Martin Fabschitz, Projektmanagement elektronische Medien
APC AG

Europaweit unter den Besten
Unser Education Center wird seit 2012 beim jährlichen Leistungsaudit für das ITCR - International Training Center Rating® jeweils in der höchsten Leistungsstufe mit 5 von 5 Sternen ausgezeichnet.
Das bestätigt unseren langjährigen Premium-Status als Bildungsanbieter und beweist gleichzeitig, dass wir zu den besten Schulungshäusern in Europa gehören.

IT-Schulungen.com 5 Sterne

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LPI Gold Approved Training Partner

 
 

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