ITIL® Foundation (Version 5) Bridge

Ziele der Schulung

In dieser 1-tägigen Schulung "ITIL® Foundation (Version 5) Bridge" lernen Sie alle wichtigen Änderungen von digitalem Produkt-Management über KI-Governance bis zum Product and Service Lifecycle kennen. Dies ist ein kompaktes Update-Training für alle, die bereits über eine gültige ITIL® 4 Zertifizierung verfügen und die wesentlichen Neuerungen von ITIL® Version 5 schnell und einfach erlernen möchten.

Aufbauend auf Ihrem ITIL® 4 Wissen erlernen Sie die Neuerungen von Version 5:

• Die Erweiterung von Service Management zu Product and Service Management verstehen
• Den ITIL® Product and Service Lifecycle mit seinen acht Aktivitäten kennenlernen (Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, Support)
• Das erweiterte Konzept der Value Co-Creation und Experience Management anwenden
• Die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Service Management verstehen
• Das ITIL® AI Capability Model und AI Governance Prinzipien kennenlernen
• Neue Konzepte wie Digital Products, Digital Experience und Sustainability verstehen
• Die Integration mit DevOps und PRINCE2® in Version 5 verstehen

Zielgruppe Seminar

• ITIL® 4 Zertifikatsinhaber, die schnell und einfach die wesentlichen Neuerungen von Version 5 verstehen möchten
• IT-Professionals mit gültigem ITIL® 4 Zertifikat (Foundation, CDS, DSV, HVIT, DPI, DITS, etc.)
• Unternehmen, die ihre Teams effizient auf ITIL® Version 5 umschulen möchten
• Alle, die zeiteffizient das aktuelle ITIL® V5 Foundation Zertifikat erwerben wollen

Voraussetzungen

• Gültiges ITIL® 4 Zertifikat erforderlich (ausgenommen: ITIL 4 Cloud und ITIL 4 Sustainability). Der Nachweis muss bei der Prüfungsanmeldung erbracht werden.

Seminarinhalt

Kernkonzepte und Erweiterungen

• Überblick: Was ist neu in ITIL® Version 5?
• Von Services zu Products and Services: Das erweiterte Konzept
• Der ITIL® Product and Service Lifecycle (8 Aktivitäten)
• Neue Schlüsselkonzepte: Digitale Produkte, Digitale Erfahrung, Nachhaltigkeit
• Value Co-Creation und Experience Management

KI, Frameworks und Prüfung

• ITIL® und Künstliche Intelligenz: AI Governance und das AI Capability Model
• ITIL® im Zusammenspiel mit DevOps und PRINCE2®
• Value Stream Mapping und Management (Vertiefung)
• Intensive Prüfungsvorbereitung mit Beispielfragen
• Offizielle Bridge-Zertifizierungsprüfung (Online Proctored Exam)

Hinweise

Prüfung und Zertifizierung

Die Prüfung ist aktuell nur in Englisch verfügbar.

Partner

Dieser ITIL® Kurs wird durch die LEECON TS GmbH, ATO von AXELOS Limited angeboten. ITIL® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. New Elements ist Reseller der LEECON TS GmbH. Die Teilnahme am ITIL® Seminar ist nur in Kombination mit einer Zertifizierungsprüfung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Peoplecert."

Open Badge für dieses Seminar - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Teilnehmerzertifikat ein digitales Open Badge (Zertifikat) – Ihren modernen Nachweis für erworbene Kompetenzen.

Ihr Open Badge ist jederzeit in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com-Konto verfügbar. Mit wenigen Klicks können Sie diesen digitalen Nachweis in sozialen Netzwerken teilen, um Ihre Expertise sichtbar zu machen und Ihr berufliches Profil gezielt zu stärken.

Übersicht: ITIL® Schulungen Portfolio

Mehr zu den Vorteilen von Badges

Gesicherte Kurstermine

Seminare kurz vor der Durchführung