ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy

Ziele

Dieses Modul fokussiert sich auf die Bedeutung und die Herausforderung für Unternehmen eine angemessene Strategie für digitale Maßnahmen festzulegen, um den Erfolg der Gesamtorganisation zu unterstützen. Primäre Fragestellung ist dabei, wie die IT-Strategie auf die Geschäftsziele ausgerichtet werden sollte.

Es untersucht hierzu den Einsatz des ITIL Frameworks zur Unterstützung von Unternehmen bei der digitalen Transformation, durch die Verwendung des strukturierten und flexiblen Ansatzes von ITIL® 4, zur Bewältigung der Herausforderungen des Servicemanagements und der Nutzung des Potenzials moderner Technologien, um den optimalen Nutzen aus digitalen Technologien zu ziehen.

Zusätzlich werden dem ITIL® 4 Ansatz, durch Diskussion der ITIL-Konzepte auf strategischer Ebene zwischen Geschäftsleitung und Unternehmen, neue Perspektiven hinzugefügt.

Der Kurs soll dabei helfen

• eine unternehmensübergreifende digitale Strategie zu entwickeln
• eine digitale Vision zu entwickeln
• operative Exzellenz voranzutreiben
• auf digitale Umwälzungen zu reagieren
• ein nachhaltiges Geschäft zu ermöglichen
• Risiken strategisch zu managen
• digitale Führungskräfte für die Zukunft zu entwickeln

Indem er

• die erforderlichen Lernziele und Bewertungskriterien zu vermitteln, die die Kandidaten zur Erreichung der ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy Qualifizierung benötigen
• die Kandidaten auf die Prüfung hinsichtlich des Umfangs, Fragetypen und Administrative vorzubereiten

Zielgruppe

Führungskräfte in Ihrer Organisation, einschließlich Managern, Abteilungsleiter und angehende C-Suite-Professionals.

Voraussetzungen

Eine ITIL® 4 Foundation Zertifizierung ist Voraussetzung für diesen Kurs.

Agenda

• Anwendung der ITIL® -Grundprinzipien bei Entscheidungen und Aktivitäten im Bereich digitaler IT-Strategien
• Verstehen warum Organisationen die Art und Weise, wie sie ihre Geschäfte umsetzen, anpassen müssen, um den disruptiven Einfluss von digitaler Informationstechnologie unter dem die Märkte stehen, gerecht zu werden und welchen Bezug die Strategie dazu hat
• Verstehen wie die Konzepte von digitaler IT-Strategien in Beziehung zum Service Value System und der Service Value Chain stehen und wie diese zusammenwirken, um Wert in Märkten zu schaffen, die sich durch digitale Informationstechnologien verändern
• Verstehen warum Unternehmen digitale IT-Strategien einsetzen, um in Umgebungen bedeutsam zu bleiben, die unter dem disruptiven Einfluss digitaler Technoligen stehen
• Verstehen strategischer Ansätze, um durch den Einsatz digitaler Informationstechnologien Kunden- bzw. Marktrelevanz sowie operative Exzellenz sicherzustellen
• Verstehen von Chancen und Bedrohungen digitaler IT-Strategien
• Verstehen der Schritte und Techniken, die verwendet werden, um eine verfechtbare digitale IT-Strategie zu erarbeiten
• Verstehen, wie man eine digitale IT-Strategie umsetzt

Schulungsunterlagen

Hinweise

Zusätzliche Gebühren

• Zzgl. Prüfungsgebühr: 370,00 €
• Zzgl. Optionale Examenversicherung: 40,00 € (Im Fall eines Nichtbestehens erhalten Sie einen neuen Voucher für eine neue Online Prüfung.

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