Warnung Icon Sie haben in Ihrem Browser Javascript deaktiviert! Bitte aktivieren Sie Javascript um eine korrekte Darstellung und Funktionsweise von IT-Schulungen zu gewährleisten. Warnung Icon
Header Background

Digitale Transformation - der Workshop zum Einstieg

19.09.-20.09.2019 in Nürnberg

Seminar Certified Ethical Hacker v10 (CEH)

14.10.-18.10.2019 in Nürnberg

Header Image
 
 
 

ITIL® Continual Service Improvement (CSI)

Seminardauer: 3 Tage
zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

Diese dreitätige Schulung vermittelt den Teilnehmern einen Überblick über die Methoden zur Gestaltung von Verbesserungsprozessen unter Berücksichtigung aller Lebenszyklusphasen eines IT-Service.

Das internationale Zertifizierungsmodell, das durch die offizielle Akkreditierungsbehörde für ITIL®  – die Firma AXELOS – festgelegt wird, besteht aus mehreren Stufen. Continual Service Improvement ist ein Teil davon. In diesem Kurs können Sie die ITIL®  Continual Service Improvement Zertifizierung von PEOPLECERT erwerben und sind zur Prüfung zugelassen.

Zielgruppe

Mitarbeiter, deren Unternehmen bereits auf ITIL® gründenden Prozesse implementiert sind oder implementiert werden sowie IT-Leiter, IT-Führungskräfte, Teamleiter, Berater, IT-Qualitätsmanager, IT Mitarbeiter die sich mit der strategischen Planung und Steuerung der IT Organisation auseinandersetzen

Voraussetzungen

Teilnehmer benötigen für diese Schulung das ITIL® Foundation Zertifikat

Agenda

  • Einführung in das Continual Service Improvement”
  • Eigenschaften des Continual Service Improvement”s
  • Die Prozesse des Continual Service Improvement”s
  • Die verschieden Methoden und Techniken
  • Organisatorische und technische Voraussetzungen zur dauerhaften Verbesserung der Services
  • Planung der Implementierung von Continual Service Improvement”

Das ITIL® CSI Examen wird am Ende des dritten Tages abgelegt.

Schulungsunterlagen

nach Absprache

Hinweise

  • ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited
  • IT Infrastructure Libary® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited
  • PRINCE2® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited
  • The Swirl logo™ is a Trade Mark of the AXELOS Limited
  • Die New Elements GmbH ist ein Affiliate der GFN AG, ein durch PEOPLECERT akkreditiertes Trainingscenter für ITIL® und PRINCE2®.

Tags: ITIL
 
Anmeldungen vorhanden

1.) Wählen Sie den Seminartyp:




2.) Wählen Sie Ort und Datum:

1.575,00 € pro Person

spacing line1.874,25 € inkl. 19% MwSt
Verpflegung zzgl.
Seminarunterlagen zzgl.

Seminar jetzt anfragen Auf den Merkzettel
PDF IconPDF Icon
 

Diese Seite weiterempfehlen:

0
Merkzettel öffnen
0
Besuchsverlauf ansehen
IT-Schulungen.com Control Panel