Grerman CRM Forum 2025

Ziele

15. German CRM Forum 25./26. Februar 2025, Leonardo Royal Hotel Munich

Customer-centered Culture

Kundenorientierung und -management sind zwei der größten Hebel für Unternehmen. Das Zusammenspiel von Strategie, Technologie, Daten und Prozessen ist entscheidend, doch ohne die passende Kultur im Unternehmen ist alles nichts.

• Wie gelingt es, eine unternehmensweite CRM-Strategie zu verankern?
• Wie gelingt eine Customer-centered Transformation?
• Warum versprechen emotionale Intelligenz und Empathie die nächste Stufe im CRM?

Das German CRM Forum ist das führende Format für Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland. Zwanzigmal Praxis pur und ungeschminkt sowie sieben inspirierende Keynotes machen 2025 das German CRM Forum aus.

Mit dabei: über 200 CRM-Verantwortliche für einen Austausch auf Augenhöhe.

Informationen, Programm, Anmeldung: https://www.germancrmforum.de/