Field Service Management Summit 2025

Ziele der Schulung

Die Field Service Management Summit 2025 ist eine führende Fachkonferenz, die vom 16. bis 18. November 2025 im Maritim proArte Hotel in Berlin stattfindet. Sie richtet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Außendienst, Betriebsführung, Instandhaltung, Digitalisierung und Customer Care. Im Fokus stehen Strategien und Lösungen zur Steigerung der Effizienz, Servicequalität und Rentabilität im Außendienst.

Kernthemen

• Einsatzplanung und -steuerung: Erforschung tool-gestützter Optimierungsansätze zur Verbesserung der Außendienstplanung und -koordination.
• Technikerassistenzsysteme: Auswahl, Einsatz und Management von Assistenzsystemen für Techniker sowie Strategien zur Sicherstellung des Management-Buy-Ins.
• Outsourcing des Field Service Managements: Analyse der strukturierten Vorteile des Outsourcings von FSM und dessen potenzieller Nutzen für Unternehmen.
• Softskills und Training von Feldtechnikern: Strategien zur Bewältigung zunehmender technischer Komplexität und veränderter Kundenanforderungen durch gezieltes Training und Entwicklung von Softskills.
• Optimierung von Wartungs- und Instandhaltungsplänen: Einsatz von Big Data und Predictive Maintenance zur Verbesserung von Wartungsstrategien und zur Reduzierung von Ausfallzeiten.

Schauen Sie sich die Agenda an – wir sehen uns in Berlin! https://www.field-service-management-summit.de/eventguide-update