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Digitale Kundenerfahrung 2022

Ziele

Die führende Konferenz für Best Practices innovativer digitaler Kundenerlebnisse und digitalem Marketing

Branchenübergreifende Einblicke in die aktuellen Projekte und Herausforderungen von Vorreiter-Unternehmen aus der DACH-Region mit den meisten Anwenderprojekten aller deutschsprachigen Konferenzen. Weitere Informationen zu Digitale Kundenerfahrung 2022

Diskutieren Sie auf Augenhöhe Ihre eigenen Multichannel- und Sprach-Projekte mit den Besten der Branche. Nutzen Sie die einmalige Chance Ihre Lösungen in intensiven Diskussionsrunden zu präsentieren, um neue Geschäftspartner zu finden.
Diskutieren Sie neben dem Vortragsprogramm Ihre aktuellen Problemstellungen in intensiven Workshops und erhalten Sie zukunftsweisende Lösungen aus erster Hand.

Die einzige deutschsprachige Netzwerkveranstaltung mit einem Stream für sprachgesteuerte Kundenerlebnisse

Aus der Mischung aus Präsentationen, Diskussionen, Frage-Antwort-Runden und Workshops enstehen für Sie vielfältige und inspirierende Perspektiven. Bewegen Sie sich frei zwischen den Themenbereichen und wählen Sie die Sessions für sich aus, die für Sie von größtem Interesse und größter Relevanz sind. Erstellen Sie Ihr eigenes Programm aus den Fallstudien und interaktiven Diskussionen. Wenn Sie nicht an der Präsenzveranstaltung teilnehmen können, haben Sie mit dem World Class Unlimited die Möglichkeit dem Event per Live Streaming beizuwohnen.

Kernthemen Multichannel Erlebnisse

  • Omnichannel Touchpoints
  • Chatbots, Virtual Avatars & AI
  • User Experience Design
  • Customer Centricity
  • Voice of the Customer, Analytics & Insights
  • Digital Marketing & Content Strategy
  • Digital Sales & The Future of Commerce
  • Automated Customer Support & Service
  • Whatsapp Business & Messenger Marketing

Kernthemen Sprachgesteuerte Kundenerlebnisse

  • Sonic Branding
  • Speech Recognition
  • Voice User Interfaces
  • Conversational AI & IVR
  • Voice-Activated Content & Devices
  • Voice Marketing & Digital Strategy
  • Voicebots
  • Voice Search SEO

Zielgruppe

Entscheidungsträger und Führungskräfte aus den Bereichen Digital Innovation, Communications, Customer Journey, Digital Content, Omnichannel Management, Process Management, Customer Loyalty, SEO, Engagement, Analytics, Marketing und Sales
VUI Experience, Voice & Audio Branding, Innovation, Conversational Design, NLP, AI, Customer Support & Services and Omnichannel Marketing

 

Digitale Zertifikate

Digital Skills Open Badge

Digitales Wissen & Kompetenzen erwerben & zeigen.

Mit Badges von IT-Schulungen erhalten Sie - neben dem Teilnahmezertifikat als PDF - ein Open Badge als Nachweis Ihrer Fertigkeiten mit Echtheitszertifikat.

Zeigen Sie Ihre Digital Skills mit Zertifikaten auf Plattformen wie LinkedIn, XING & Facebook, auf Ihrer Website und in E-Mail-Signaturen.

Mehr Infos zu Badges

 

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