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Salesforce® für Administratoren

Seminardauer: 3 Tage
zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

Als Teilnehmer lernen Sie an diesem Seminar die Einrichtung, Konfiguration und Pflege des Salesforce®-System. Sie lernen das komplette System zu administrieren und werden durch verschiedene Übungen für Ihren Berufsalltag fit gemacht. Auch erfahrende CRM-Administration erweitern hier ihre vorhandenen Kenntnisse und erfahren, wie man komplexe Geschäftsprozesse mit Salesforce® darstellen kann.

Zielgruppe

IT-Administratoren

Voraussetzungen

Erste Erfahrungen mit CRM-System sind von Vorteil, werden aber nicht vorausgesetzt.

Agenda

System-Anpassung der Salesforce-Umgebung an die unternehmerischen Anforderung

  • Firmenprofil einrichten
  • Seitenlayouts und Registerkarten
  • Auswahl-Felder und benutzerdefinierte Felder einrichten

Benutzerverwaltung und Sicherung der Salesforce-Anwendung

  • Benutzerprofile einrichten und verwalten
  • Datensatzzugriffe steuern

Prozessautomatisierung 

  • Workflow-Regeln einsetzen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Genehmigungsprozesse 
  • Lightning Process Builder in der Geschäftsprozesse-Automatisierung

Datenimport und Datenaktualisierung

  • Import von Datensätzen mit Hilfe des Import-Assistenten
  • Vorhandene Datensätze mit dem Data Loader / Data.com aktualisieren
  • Regelmäßige Datensatzsicherung

Administration der Supportprozesse

Schulungsunterlagen

nach Absprache
 
Anmeldungen vorhanden

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1.695,00€ pro Person

spacing line2.017,05€ inkl. 19% MwSt
Verpflegung zzgl.
Seminarunterlagen zzgl.

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"Die Inhalte der Schulung zum Digital Transformation Manager waren sehr passend gewählt. Besonders wertvoll war für mich das Erarbeiten von Lösungsansätzen mittels unterschiedlicher Methoden sowie der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern aus verschiedensten Branchen. Die fachliche Kompetenz und fundierte Wissensvermittlung des Trainers überzeugten und sowohl die Räumlichkeiten, als auch die technische Ausstattung rundeten die gelungene Veranstaltung ab."

Alexander Grießner, Bereichsleiter
msg services ag

"Der Kurs hat mit vielen anschaulichen Beispielen und praxisnahen Aufgabenstellungen gezeigt, worauf es bei der Digitalen Transformation ankommt. Das Training ist besonders für Entscheider geeignet, falls man sich für 4 Tage vom Tagesgeschäft freimachen kann."

Martin Fabschitz, Projektmanagement elektronische Medien
APC AG

Europaweit unter den Besten
Unser Education Center wird seit 2012 beim jährlichen Leistungsaudit für das ITCR - International Training Center Rating® jeweils in der höchsten Leistungsstufe mit 5 von 5 Sternen ausgezeichnet.
Das bestätigt unseren langjährigen Premium-Status als Bildungsanbieter und beweist gleichzeitig, dass wir zu den besten Schulungshäusern in Europa gehören.

IT-Schulungen.com 5 Sterne

 Microsoft Learning Partner

Linux Foundation Training Partner

LPI Gold Approved Training Partner

 
 

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