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Salesforce® für Administratoren

Seminardauer: 3 Tage

Ziele

Als Teilnehmer lernen Sie in diesem Seminar die Einrichtung, Konfiguration und Pflege des Salesforce®-System. Sie lernen das komplette System zu administrieren und werden durch verschiedene Übungen für Ihren Berufsalltag fit gemacht. Auch erfahrende CRM-Administration erweitern hier ihre vorhandenen Kenntnisse und erfahren, wie man komplexe Geschäftsprozesse mit Salesforce® darstellen kann.

Zielgruppe

IT-Administratoren.

Voraussetzungen

Erste Erfahrungen mit CRM-System sind von Vorteil, werden aber nicht vorausgesetzt.

Agenda

System-Anpassung der Salesforce-Umgebung an die unternehmerischen Anforderung

  • Firmenprofil einrichten
  • Seitenlayouts und Registerkarten
  • Auswahl-Felder und benutzerdefinierte Felder einrichten

Benutzerverwaltung und Sicherung der Salesforce-Anwendung

  • Benutzerprofile einrichten und verwalten
  • Datensatzzugriffe steuern

Prozessautomatisierung

  • Workflow-Regeln einsetzen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Genehmigungsprozesse
  • Lightning Process Builder in der Geschäftsprozesse-Automatisierung

Datenimport und Datenaktualisierung

  • Import von Datensätzen mit Hilfe des Import-Assistenten
  • Vorhandene Datensätze mit dem Data Loader / Data.com aktualisieren
  • Regelmäßige Datensatzsicherung

Administration der Supportprozesse

Schulungsunterlagen

nach Absprache

Open Badges - Ihre digitalen Kompetenznachweise

Digital Skills Open Badges

Mit einer erfolgreichen Teilnahme an einer Schulung bei IT-Schulungen.com erwerben Sie nicht nur Wissen und Kompetenz, sondern erhalten auch zusätzlich zum Teilnahmezertifikat Ihr Open Badge als digitalen Kompetenznachweis.

Diesen erhalten Sie in Ihrem persönlichen und kostenlosen Mein IT-Schulungen.com Account. Ihre erworbenen Badges können Sie anschließend in sozialen Medien einbinden und teilen.

Infos zu den Vorteilen unter Badges

 
Anmeldungen vorhanden

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1.695,00 € Preis pro Person

spacing line2.017,05 € inkl. 19% MwSt
Verpflegung zzgl.
Seminarunterlagen zzgl.

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Digitale Zertifikate

Digital Skills Open Badge

Digitales Wissen & Kompetenzen erwerben & zeigen.

Mit Badges von IT-Schulungen erhalten Sie - neben dem Teilnahmezertifikat als PDF - ein Open Badge als Nachweis Ihrer Fertigkeiten mit Echtheitszertifikat.

Zeigen Sie Ihre Digital Skills mit Zertifikaten auf Plattformen wie LinkedIn, XING & Facebook, auf Ihrer Website und in E-Mail-Signaturen.

Mehr Infos zu Badges

 

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