Sie erlernen die Basics, um Salesforce® an Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen anzupassen. Hierzu gehört z. B. die individuelle Konfiguration der Benutzeroberfläche, das Einrichten benutzerdefinierter Felder und die Verwaltung von Standardobjekten. Sie bekommen Tipps, wie Sie die Datenqualität in Salesforce® sichern und verbessern können und lernen, wie sie Daten in Salesforce® importieren und exportieren. Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie Berechtigungen aufsetzen und verwalten sowie Funktionen, wie Flow nutzen, um Ihre Prozesse zu automatisieren.
Salesforce Anwender aus den Fachbereichen und zukünftige Administratoren, die Salesforce® als CRM-System in Ihrem Unternehmen einführen, pflegen und weiter ausbauen möchten.
Grundkenntnisse in der Salesforce® Anwendung.
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Zuletzt aktualisiert am 28.03.2023.
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