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MOC 80002 Administration in Microsoft Dynamics CRM 4.0 (dt. MOC 80243)

Seminardauer: 2 Tage

Das Seminar "MOC 80002 Administration in Microsoft Dynamics CRM 4.0 (dt. MOC 80243)" wurde abgekündigt. Wir können Ihnen diese Schulung in Form eines Workshops in Ihrem Unternehmen anbieten.

zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

Innerhalb dieser zweitägigen Schulung werden den Teilnehmern die Verfahrensweisen vermittelt, mit deren Hilfe sie Verwaltungsaufgaben mit Microsoft Dynamics CRM 4.0 planen, entwickeln, anwenden und untersuchen können.

Hinweise:
Englische Kursbezeichnung: MOC 80002: Administration in Microsoft Dynamics CRM 4.0
Deutsche Kursbezeichnung: MOC 80243: Verwalten von Microsoft Dynamics CRM 4.0

Zielgruppe

Administratoren, Implementierer, Entwickler und Berater, welche die technischen Aspekte und Verwaltungsfunktionen von Microsoft Dynamics CRM kennenlernen möchten

Voraussetzungen

Als Voraussetzung für diesen Kurs müssen die Teilnehmer praktische Kenntnisse in Windows Server 2000, 2003 oder Windows XP, Microsoft Exchange 2000 oder 2003, Microsoft SQL Server 2000, Microsoft Office Outlook, Active Directory und Internet Information Services besitzen.
Die vorherige Teilnahme an einer Anwendungsschulung für Microsoft Dynamics CRM wird empfohlen, ist jedoch keine Bedingung. Darüber hinaus ist es empfehlenswert, jedoch nicht unbedingt erforderlich, dass die Kursteilnehmer Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken haben.

Agenda

Konfigurieren der Organisationsstruktur

  • Unternehmenseinheiten
  • Verwalten von Unternehmenseinheiten

Konfigurieren der Sicherheit

  • Privilegien
  • Zugriffsebenen
  • Rollen
  • Erstellen von Rollen in Unternehmenseinheiten
  • Zuweisen von Rollen zu Benutzern
  • Auflösen von Konflikte verursachenden Privilegien
  • Kopieren von Rollen
  • Bewährte Methoden für Sicherheit

Konfigurieren von Benutzern und Teams

  • Übersicht über die Benutzerverwaltung
  • Microsoft Dynamics CRM-Benutzerverwaltung
  • Benutzer-Manager-Assistent
  • Teammanagement

Konfigurieren von Systemeinstellungen

  • Konfigurieren von Systemeinstellungen
  • Konfigurieren der Wechselkurse für mehrere Währungen
  • Installieren der Multilingual User Interface (MUI) Language Packs
  • Aktivieren und Verwenden der Duplikaterkennung
  • Erstellen von Datenzuordnungen

Änderungsmanagement

  • Prinzipien des Änderungsmanagement
  • Planen von Änderungen
  • Durchführen von Änderungen
  • Testen von Änderungen

Berichtsanpassungen

  • Berichtserstellung in Microsoft Dynamics CRM
  • Berichtsfunktionen
  • Erstellen von grundlegenden Berichten
  • Optionen für Anzeige und Kategorisierung
  • Steuern des Zugriffs auf Berichte

Leistung und Verwaltung

  • Hardwareanforderungen
  • Outlook-Client-Leistung
  • Berichtsleistung
  • Optimierung der Systemleistung
  • Optimierung des E-Mail-Routers
  • Datenbankleistung
  • Bewährte Methoden

Erweiterte Suche

  • Szenarien
  • Persönliche Ansichten und Exporte
  • Bewährte Methoden

Schulungsunterlagen

nach Absprache
 
 

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