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Virtual Classroom Schulungen
 
 
 

MS Dynamics CRM 2015 Schulungen & Inhouse Seminare

Microsoft Dynamics CRM ist eine Customer-Relationship-Management Software von Microsoft. Sie ist ein Teil der Microsoft Dynamics Enterprise-Anwendungen. Dynamics CRM  basiert vollständig auf das .NET-Framework und lässt sich daher leicht in Visual Studio .NET-Projekten integrieren. Die Version Dynamics 2015 will Microsoft im vierten Quartal 2015 verteilen.

Unsere Seminare zu MS Dynamics CRM 2015:

Unsere verschiedenen Trainings-Varianten

Highlights der neuen Version Dynamics CRM 2015:

  • Verbesserte Navigations- und Benutzeroberflächenoptionen: Optimierte Benutzerakzeptanz durch verbesserte Benutzerfreundlichkeit, zum Beispiel neue Benutzeroberflächendesigns und schnellere Navigation zu Datensätzen.
  • Umfassende Excel-Erfahrung: Nun können Sie mit schnell Analysen direkt über CRM Online ausführen.
  • Komplett neu gestalteter Excel-Export. Mit nur einem Klick können Sie von überall in Excel exportieren, auch von der Desktopversion von Excel (2007 und höher), sowie von anderen Excel-Clients.
  • Integrierte -Erfahrung: Nehmen Sie Fotos auf, speichern Sie Sprachnotizen, führen Sie Freihandzeichnungen aus u.v.m. Alles wird automatisch mit dem Datensatz in CRM Online verknüpft.
  • E-Mail-Nachverfolgung nach Ordner: Die Ordnernachverfolgung ist eine neue, intuitive Methode, um eingehende E-Mail-Aktivitäten auf jedem Gerät nachzuverfolgen, das Exchange unterstützt. Nun können Sie Ihre E-Mails von praktisch jedem beliebigem Gerät aus direkt nachverfolgen.
  • Vertrieb mit sozialen Medien: Definieren Sie Regeln, um CRM-Datensätze aus eingehenden Aktivitäten zu erstellen oder zu aktualisieren. Sie können beispielsweise nun Leads oder Verkaufschancen aus Social Media-Beiträgen generieren.
  • Vertrieb mit Mobilgeräten: Die neue CRM für Smartphones-App eröffnet Ihnen dieselbe hervorragende mobile Benutzererfahrung auf Ihrem Mobiltelefon wie Sie sie von Ihrem Tablet her kennen. Pflegen Sie Ihre Leads und Verkaufschancen über den neuen Vertriebsprozess mit der neuen intuitiven Schnittstelle.
  • Integrierte Parature-Wissensdatenbank: Übertragen Sie Agents mit der in tägliche Serviceinteraktionen integrierten Wissensdatenbank Eigenverantwortung, zum Beispiel durch die Möglichkeit, nach automatisierten Vorschlägen zu suchen und solche Vorschläge zu erhalten.
  • Erstellen von -Gruppen: Arbeiten Sie über -Gruppen mit Teammitgliedern zusammen, die keinen Zugriff auf CRM Online besitzen. Erstellen Sie beispielsweise eine Gruppe für das Vertriebsteam, laden Sie andere Office 365-Benutzer ein, einer Gruppe beizutreten und geben Sie dann Dokumente, E-Mail-Nachrichten, -Notizen und vieles mehr frei.

Organisatorische Fragen zu Öffentlichen Schulungen

Wie groß sind die Gruppen bei Ihren Schulungen?
Wir führen unsere MS Dynamics CRM 2015 Kurse in der Regel in Kleingruppen mit maximal acht Teilnehmern durch.
Wer sind die Trainer?
Unsere didaktisch versierten Trainer verfügen über umfangreiche Schulungserfahrung und sind Spezialisten mit praktischen Erfahrungen auf ihrem Fachgebiet.
Wie läuft die Schulung ab?
Unsere Schulungen sind ein ausgewogener Mix aus Theorie und Praxis. Wir legen sehr großen Wert darauf, dass alle Konzepte auch praktisch geübt werden.
An welchen Standorten führen Sie die Schulungen durch?
Wir sind bundesweit vertreten u.a. in Berlin, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Hannover und Stuttgart. Alle Standorte finden Sie auf unseren Standortseiten.
Wissenswertes zu Seminarzeiten und Verpflegung
Unsere Schulungszeiten sind standardmäßig von 9:00 bis 17:00 Uhr. Während der Schulung kümmern wir uns um Ihr leibliches Wohl mit warmen und kalten Getränken, warmes Mittagessen und Snacks. Bei Bedarf empfehlen wir Ihnen Hotels in der Nähe.
Weitere Fragen?
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, lassen Sie uns diese gerne zukommen.
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Organisatorische Fragen zu Firmen- und Inhouse Schulungen

Können die Seminarinhalte auch auf unsere Bedürfnisse angepasst werden?
Ja, die Inhalte können wir individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Unsere Trainer klären in einem unverbindlichen und kostenfreien Telefonat Ihre Wissensziele und den aktuellen Wissenstand und entwickeln eine individuelle Agenda für Sie.
Führen Sie die Schulung auch in unseren Räumlichkeiten durch?
Ja, unsere Trainer kommen auch zu Ihnen ins Unternehmen. Wir können Ihnen auch die Schulungsumgebung und ein mobiles Klassenzimmer zur Verfügung stellen.
Wann lohnt sich ein offenes Seminar, wann ein Firmenseminar?
Was besser passt, hängt vom Einzelfall ab. Wirtschaftlich ist ein MS Dynamics CRM 2015 Inhouseseminar/ Firmenseminar häufig schon ab dem 3. Teilnehmer günstiger als eine "Öffentliche Schulung". Wenn zudem die Seminardauer noch kürzer ist, reduzieren sich die Ausfallzeiten Ihrer Mitarbeiter. Unser Vergleichsrechner , der bei jedem Seminar angezeigt wird und unsere Seminarberater beraten Sie gerne.
Weitere Fragen?
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, lassen Sie uns diese gerne zukommen.
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Fragen zur Online-Schulung (Virtual Classroom Schulungen)

Bieten Sie Schulungen auch als Online-Trainings (Virtual Classroom) an?
Fast alle Seminare sind auch als Online-Format (Virtuelles Klassenzimmer) buchbar. Fragen Sie unverbindlich bei uns an. Ein Seminarberater wird sich umgehend mit ihnen in Verbindung setzen.
Was ist eine Virtual Classroom Schulung?
Sie erleben den digitalen Präsenzunterricht als ob Sie vor Ort wären. Sie vernetzen Sie sich über Ihre Internetverbindung mit dem Dozenten und weiteren Teilnehmern – so sind alle audiovisuell miteinander verbunden und können interagieren. Fragen an den Dozenten sind jederzeit möglich, Hilfestellungen können ebenfalls gegeben werden, indem Sie Ihren Bildschirminhalt mit dem Referenten teilen.
Was sind die Vorraussetzungen zur Teilnahme an einem Online-Kurs?
Zur Teilnahme an unserern Virtual Classroom Seminaren empfehlen wir folgende Ausstattung:
  • Computer und Bildschirm (idealerweise 2 Bildschirme)
  • Internetverbindung
  • Headset (alternativ Lautsprecher und Mikrofon)
  • Webcam (optional)
Weitere Fragen?
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, lassen Sie uns diese gerne zukommen.
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Tags: Microsoft


 
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