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MB-910 Dynamics 365 Fundamentals (CRM) - MB-910T00

Seminardauer: 1 Tag

Ziele

In diesem Kurs MB-910 Dynamics 365 Fundamentals (CRM) erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Customer Engagement-Funktionen von Dynamics 365. Sie werden mit dem Konzept der Kundenbindung sowie mit jeder der Kundenbindungs-Apps vertraut gemacht, einschließlich Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service und den Customer Relationship Management (CRM)-Funktionen von Dynamics 365 Project Operations.

Das Seminar eignet sich zur Vorbereitung auf die MS Dynamics 365 Fundamentals (CRM) Zertifizierung. 

Zielgruppe

  • IT-Fachleute
  • Business Stakeholder
  • Berufseinsteiger

Voraussetzungen

keine

Agenda

Kernfunktionen von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Apps

  • Navigieren durch die Dynamics 365-Apps zur Kundenbindung
  • Dynamics 365-Aktivitäten und Integrationsoptionen

Grundlagen von Dynamics 365 Sales

  • Dynamics 365 Sales kennenlernen
  • Vertriebsfunktionen nutzen

Grundlagen von Dynamics 365 Customer Service

  • Betrachten von Dynamics 365 Customer Service
  • Wissensmanagement in Dynamics 365 Customer Service und zugehörige Anwendungen untersuchen

Grundlagen von Dynamics 365 Field Service

  • Betrachten von Dynamics Field Service
  • Terminplanprozess

Grundlagen von Dynamics 365 Marketing

  • Erkunden von Dynamics 365 Marketing
  • Weitere Marketingfunktionen und -anwendungen kennenlernen

Schulungsunterlagen

nach Absprache

Open Badge - Ihr digitaler Kompetenznachweis

IT-Schulungen Badge: MB-910 Dynamics 365 Fundamentals (CRM) - MB-910T00

Mit einer erfolgreichen Teilnahme an einer Schulung bei IT-Schulungen.com erwerben Sie nicht nur Wissen und Kompetenz, sondern erhalten auch zusätzlich zum Teilnahmezertifikat Ihr Open Badge als digitalen Kompetenznachweis.

Diesen erhalten Sie in Ihrem persönlichen und kostenlosen Mein IT-Schulungen.com Account. Ihre erworbenen Badges können Sie anschließend in sozialen Medien einbinden und teilen.

Infos zu den Vorteilen unter Badges

Tags: Microsoft
 
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995,00 € Preis pro Person

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Seminarunterlagen inkl.

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Digitale Zertifikate

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Mit Badges von IT-Schulungen erhalten Sie - neben dem Teilnahmezertifikat als PDF - ein Open Badge als Nachweis Ihrer Fertigkeiten mit Echtheitszertifikat.

Zeigen Sie Ihre Digital Skills mit Zertifikaten auf Plattformen wie LinkedIn, XING & Facebook, auf Ihrer Website und in E-Mail-Signaturen.

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