MB-910 Introduction to Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) - MB-910T00

Ziele der Schulung

In dieser 1-tägigen Schulung "MB-910 Introduction to Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) - MB-910T00" lernen Sie eine umfassende Einführung in die Customer Engagement-Funktionen von Dynamics 365. Der Kurs vermittelt Ihnen das Konzept der Kundenbindung sowie einen detaillierten Überblick über die Kundenbindungs-Apps, einschließlich Dynamics 365 Customer Insights (Marketing), Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Field Service. Sie erhalten einen fundierten Einblick in die Möglichkeiten und Funktionen von Dynamics 365 und lernen, wie Sie die verschiedenen Kundenbindungs-Apps effektiv nutzen können, um die Interaktion mit Kunden zu optimieren und Geschäftsergebnisse zu verbessern.

Zielgruppe Seminar

• IT-Fachleute
• Business Stakeholder
• Berufseinsteiger

Voraussetzungen

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

• Keine Voraussetzungen

Seminarinhalt

Kernfunktionen von Microsoft Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps erkunden

• Die Grundlagen von Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen beschreiben
• Gemeinsame Aktivitäten und Integrationsoptionen in Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen beschreiben

Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights erkunden

• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erkunden
• Dynamics 365 Customer Insights - Data beschreiben

Mehr über die Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 Sales erfahren

• Dynamics 365 Sales erkunden
• Die Funktionen von Dynamics 365 Sales und verwandten Apps beschreiben

Die Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 Customer Service erkunden

• Dynamics 365 Customer Service erkunden
• Die Funktionen von Dynamics 365 Customer Service und verwandten Apps beschreiben

Open Badge für dieses Seminar - Ihr digitaler Kompetenznachweis

Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Teilnehmerzertifikat ein digitales Open Badge (Zertifikat) – Ihren modernen Nachweis für erworbene Kompetenzen.

Ihr Open Badge ist jederzeit in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com-Konto verfügbar. Mit wenigen Klicks können Sie diesen digitalen Nachweis in sozialen Netzwerken teilen, um Ihre Expertise sichtbar zu machen und Ihr berufliches Profil gezielt zu stärken.

Übersicht: Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) Schulungen Portfolio

Mehr zu den Vorteilen von Badges

Kundenbewertungen

Seminare kurz vor der Durchführung