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Digitale Transformation - der Workshop zum Einstieg

19.09.-20.09.2019 in Nürnberg

Seminar Certified Ethical Hacker v10 (CEH)

14.10.-18.10.2019 in Nürnberg

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Einführung in Dynamics 365

Seminardauer: 1 Tag
zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

Diese Schulung vermittelt den Teilnehmern die grundlegenden Konzepte von Microsoft Dynamics CRM. Dabei werden die Themen Application Navigation, Account-Einrichtung, Kontakte/Aktivitäten, Grundlagen der Vertriebs- und Marketingprozesse sowie der Import und Export im Bereich Social gezeigt. Desweiteren wird dargestellt, wie man einen einfachen Chart oder ein einfaches Dashboard erstellen kann, das bei der Datenanalyse hilft.

Zielgruppe

  • Entwickler
  • Anwender
  • Consultants
  • Vertriebsmitarbeiter
  • Geschäftsführer

Voraussetzungen

  • Sicherer Umgang mit Windows Anwendungen
  • Grundkenntnisse im Bereich Vertriebsprozesse von Vorteil

Agenda

Dynamics CRM Überlick

  • Modul-Überblick
  • Microsoft Dynamics CRM Funktionen
  • Client-Bereitstellung
  • Beziehungen und Records
  • Sicherheit
  • Navigation

Arbeiten mit Dynamics CRM

  • Accounts und Kontakte
  • Account-Erstellung
  • Collaboration
  • Aktivitäten erstellen
  • Ansichten
  • Daten-Import

Prozesse und Szenarien

  • Prozesse und Szenarien
  • Vertriebsszenario
  • Verkaufs-Chance anlegen
  • Kundenserviceszenario
  • Marketingszenario
  • Erstellung einer Marketingliste

Umgang mit Daten

  • Erweiterte Suchfunktionen
  • Gespeicherte Ansichten
  • Datenexport
  • Reports
  • Charts & Charterstellung
  • Dashboards & Dashboarderstellung

Schulungsunterlagen

nach Absprache
Tags: Microsoft
 
Anmeldungen vorhanden

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795,00 € pro Person

spacing line946,05 € inkl. 19% MwSt
Verpflegung zzgl.
Seminarunterlagen zzgl.

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