MB-7005 Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)
Das Seminar "MB-7005 Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)" wurde abgekündigt. Wir können Ihnen diese Schulung in Form eines Workshops in Ihrem Unternehmen anbieten.
Ziele der Schulung
In dieser 1-tägigen Schulung "MB-7005 Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)" lernen Sie, wie Sie mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys personalisierte Kundeninteraktionen entwickeln und verwalten. Sie erfahren, wie Marketing-E-Mails erstellt, mit Assets und Markenprofilen versehen und mithilfe von KI-gestützten Funktionen wie Copilot und Themenvorschlägen personalisiert werden können. Darüber hinaus lernen sie, Segmente und Trigger zu definieren und diese für die Erstellung zielgerichteter Journeys einzusetzen.
Schritt für Schritt werden Nachrichten, Aktivitäten und weitere Elemente zu Journeys hinzugefügt und anschließend veröffentlicht. In einem geführten Projekt üben Sie praxisnah, segment- und triggerbasierte Journeys für realistische Geschäftsszenarien zu entwerfen und zu optimieren. Nach Abschluss sind sie in der Lage, Customer Insights – Journeys als leistungsfähiges Werkzeug für eine datengetriebene, automatisierte und personalisierte Kundenkommunikation einzusetzen.
Zielgruppe Seminar
- Wirtschaftsanalysten
- Anwendungsberater
Voraussetzungen
Sie sollten mit den grundlegenden Funktionen von Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein und wissen, wie Sie diese konfigurieren.
Lernmethodik
Die Schulung bietet Ihnen eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis in einer erstklassigen Lernumgebung. Profitieren Sie vom direkten Austausch mit unseren projekterfahrenen Trainern und anderen Teilnehmern, um Ihren Lernerfolg zu maximieren.
Seminarinhalt
Erstellen von E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
- Verwalten von Assets
- Erstellen von Marketing-E-Mails
- Inhalte personalisieren
- Verwenden Sie Markenprofile
- Verwenden Sie Copilot, um Ideen für E-Mail-Inhalte zu generieren
- Gestalten Sie E-Mails mit KI-gestützten Themen
- Erstellen von Inhaltsblöcken
- Vorschau und Testen von E-Mails
- Überprüfen Sie Ihre Nachricht auf Fehler und veröffentlichen Sie sie
- Senden Sie E-Mails, ohne eine Journey zu erstellen
- Bearbeiten einer Live-E-Mail
- Verhindern des Sendens von E-Mails an doppelte E-Mail-Adressen
Erstellen von Journeys mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
- Erstellen und Verwalten von Segmenten
- Arbeiten mit Triggern
- Erstellen einer Journey
- Hinzufügen von Nachrichten zur Journey
- Hinzufügen von Aktivitäten zur Journey
- Hinzufügen weiterer Elemente zur Journey
- Veröffentlichen von Journeys
Geführtes Projekt - Erstellen und Verwalten von Journeys mit Dynamics 365 Customer Insights
- Vorbereiten des geführten Projekts
- Übung - E-Mails erstellen
- Übung - Erstellen eines Segments
- Übung – Erstellen einer segmentbasierten Journey
- Übung: Erstellen einer triggerbasierten Journey
Hinweise
Weitere Hinweise
Als anerkannter und zertifizierter Microsoft Learning Partner verfügt IT-Schulungen.com über mehr als zwei Jahrzehnte an Erfahrung in der Durchführung von Microsoft-Schulungen und der zielgerichteten Vorbereitung auf Zertifizierungsprüfungen.
Open Badge für dieses Seminar - Ihr digitaler Kompetenznachweis
Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Kurs bei IT-Schulungen.com erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Teilnehmerzertifikat ein digitales Open Badge (Zertifikat) – Ihren modernen Nachweis für erworbene Kompetenzen.
Ihr Open Badge ist jederzeit in Ihrem persönlichen und kostenfreien Mein IT-Schulungen.com-Konto verfügbar. Mit wenigen Klicks können Sie diesen digitalen Nachweis in sozialen Netzwerken teilen, um Ihre Expertise sichtbar zu machen und Ihr berufliches Profil gezielt zu stärken.
