
Christine Röppenack
Seminarberaterin
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Seminarziel Wir kommunizieren täglich. Mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden. Doch nicht jede Kommunikation gelingt auch und nicht selten endet sie in einem Misserfolg oder gar Konflikt. Woran liegt das? Was können wir tun und wie müssen wir uns verhalten, um dem Anderen klarzumachen, was uns wichtig ist und ihn von unseren Zielen zu überzeugen?
Eine gute Gesprächsvorbereitung, das Herstellen von Vertrauen im Gespräch, der souveräne Einsatz von Gesprächs- und Verhandlungstechniken zur Erreichung der Ziele, eine überzeugende Präsentation der eigenen Argumentation und das Ausloten von Kompromissen und Grenzen - all das sind Aspekte, die intensiv im Seminar erörtert und praktisch eingeübt werden - It's simple, but not easy!
Geschäftsführer aus KMU oder Führungskräfte der ersten Ebene bzw. der zweiten Führungsebene oder Mitarbeitende in direktem Kundenkontakt
keine
Mit einer erfolgreichen Teilnahme an einer Schulung bei IT-Schulungen.com erwerben Sie nicht nur Wissen und Kompetenz, sondern erhalten auch zusätzlich zum Teilnahmezertifikat Ihr Open Badge als digitalen Kompetenznachweis.
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