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Die Teilnehmer werden sich der Wichtigkeit einer positiven Außenwirkung für das Unternehmen bewusst und gestalten ihr telefonisches Auftreten in jeder Situation freundlich und kundenorientiert.
Die Teilnehmer erarbeiten Wege, im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen ruhig, kompetent und überzeugend zu bleiben.
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Die Schulung kann auch auf 1 Tag bei Inhouse-Trainings verkürzt werden.
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"Durchführungssicherheit" oder "Gesicherter Termin" bedeutet, dass solch gekennzeichnete Seminare mit einer statistisch hohen Wahrscheinlichkeit so durchgeführt werden wie angeboten.
Zuletzt aktualisiert am 12.04.2021.
