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Die Teilnehmer werden sich der Wichtigkeit einer positiven Außenwirkung für das Unternehmen bewusst und gestalten ihr telefonisches Auftreten in jeder Situation freundlich und kundenorientiert.
Die Teilnehmer erarbeiten Wege, im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen ruhig, kompetent und überzeugend zu bleiben.
Hinweis:
Die Schulung kann auch auf 1 Tag bei Inhouse-Trainings verkürzt werden.
Telefonischer Kontakt zu Kunden.
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Zuletzt aktualisiert am 02.08.2021.
