Warnung Icon Sie haben in Ihrem Browser Javascript deaktiviert! Bitte aktivieren Sie Javascript um eine korrekte Darstellung und Funktionsweise von IT-Schulungen zu gewährleisten. Warnung Icon
Header Background
Header Image
 
 
 

CRM Consulting

Eine optimierte Kundenansprache in Verbindung mit innovativer Kundenbindung und einer datengestützten Kundenkommunikation zeichnen erfolgreiche Unternehmen aus. Grundlage sind Customer Relationship-Management-Systeme (CRM). So haben Sie ihre Kunden umfassend im Blick. Dabei ist CRM kein reines Vertriebsthema. Ein optimal aufgesetztes CRM-System trägt grundlegend zur Steuerung des Unternehmens bei. Kundenorientiertes Handeln ist nur mit einer unternehmensweiten CRM-Strategie möglich: angefangen vom Vertrieb über Marketing bis zur Geschäftsleitung.

Ziele des CRM

  • Optimierung der Neukundengewinnung durch maßgeschneiderte Aktionen
  • Erfolgreiches Bestandskundenmanagement durch Analysen des Kaufverhaltens
  • Steigerung der Kauffrequenz mit gezielten Marketing-Maßnahmen
  • Kostensenkung durch zentrale Datenerfassung
  • Cross- und Up-Selling-Potenziale voll ausschöpfen
  • Leistungen und Produkte customized anbieten

Data Mining stellt ein Analyseverfahren dar, um die Ziele des CRM zu erreichen. Das Ergebnis dieser Analyse stellt relevante Informationen bereit, die als Entscheidungsgrundlage für einzuleitende Marketing-Maßnahmen dient.

Unsere Leistung: CRM-Projektunterstützung

Projekterfahrenen CRM-Spezialisten unterstützen Sie von der Skizzierung einer CRM-Strategie bis hin zur Einführung bzw. Evaluierung Ihrer CRM-Lösung. Sie erhalten das notwendige Knowhow, um CRM-Lösungen von Microsoft, Salesforce oder Open Source-Anbietern effizient und erfolgreich einzusetzen. Unsere Beratungsleistung umfasst u.a.:

  • Szenario Planning
  • Workshop mit Proof of Concept
  • CRM-Strategieberatung
  • Evaluierung für CRM-Auswahl
  • Schulungen

Wir setzen dabei auf folgende Technologien:

  • Microsoft Dynamics (365, CRM Online und CRM 2016)
  • MS Dynamics NAV
  • MS Dynamics AX (Axapta)
  • Commercial Open Source CRM
  • SugarCRM
  • Salesforce On Demand CRM
  • Salesforce
  • Sage

Seminare zu CRM:

Von der Entscheidungs- und Implementierungsphase bis zum laufenden Betrieb unterstützen wir Sie mit maßgeschneiderten Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie Praxisworkshops. So können Sie das Potenzial Ihres CRM-Systems optimal ausschöpfen. Für die Weiterbildungsmaßnahmen stehen Ihnen projekterfahrene CRM-Spezialisten zur Verfügung, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern das notwendige Fach- Praxiswissen vermitteln, um CRM-Lösungen von Microsoft und OpenSource-Anbieter effizient und erfolgreich zu nutzen.

Unsere Angebot an CRM-Schulungen

 
 
 

Diese Seite weiterempfehlen:

Merkzettel Icon
0
Merkzettel öffnen
0
Besuchsverlauf ansehen
IT-Schulungen.com Control Panel