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Key Performance Indikator (KPI)
Bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden kann. Für Websites werden KPIs je nach Geschäftsmodell definiert, für den Online-Handel z. B. sind die Bestellungen pro Besucher eine wichtige Kennzahl.