MCDST

MCDST Microsoft Certified Desktop Support Technician

Steigerung der Kompetenz

PDF zum Download mit der Ausbildungsübersicht

Die MCDST Ausbildung ist eine Einstiegszertifizierung. Die MCDST-Zertifizierung weist die grundsätzlichen Fähigkeiten nach, die für den Einstieg in die IT-Branche als Support-Fachkraft benötigt werden. Desktop-Support-Techniker helfen Endanwendern, Microsoft Windows und Microsoft Office produktiver einzusetzen. MCDST sind üblicherweise Helpdesk-Techniker, Mitarbeiter im Kunden-Support, PC-Support-Spezialisten und Technischer Support-Mitarbeiter.

ZIELGRUPPE

Kandidaten, die sich für den MCDST interessieren, bieten in kleinen bis mittleren EDV-Umgebungen Endanwender-Support für die Desktop-Betriebsysteme MS Windows XP Professional oder MS Windows 2000 Professional an. Sie verfügen entweder über eine technische Ausbildung zum Support-Spezialisten für Windows XP Professional und Windows 2000 professional oder über mindestens 6 Monate Berufserfahrung beim Support und der Problemlösung für ein beliebiges Desktop-Betriebssystem in einer Arbeitsgruppen- oder Domänen-Netzwerkumgebung.

TYPISCHE POSITIONSBEZEICHNUNGEN FUER MCDST

Helpdesk-Techniker, Mitarbeiter im Technischen- oder Kunden-Support und PC-Support-Spezialisten.

Die Prüfungsanforderungen bestehen aus 2 Pflichtprüfungen