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MOC 80289 A: Neuerungen in Microsoft Dynamics CRM 2011 (dt. MOC 80343)- Seminare

Seminarinformationen

Seminar-Ziel

In dieser eintägigen Schulung erfahren die Teilnehmer alles über die neuen und erweiterten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM 2011. So werden die verbesserten Mögichkeiten der Zusammenarbeit, Benutzerfreundlichkeit und Personalisierung vorgestellt. Ebenso werden die Möglichkeiten für Business Intelligence und Analyse, sowie die zusätzlichen Verwaltungsfunktionen und Konfigurationsoptionen besprochen.

 

Hinweise:
Englische Kursbezeichnung: MOC 80289: What's New in Microsoft Dynamics CRM 2011
Deutsche Kursbezeichnung: MOC 80343: Neuerungen in Microsoft Dynamics CRM 2011
 

Teilnehmer Zielgruppe

  • Die Schulung richtet sich an diejenigen im Unternehmen, die Microsoft Dynamics 2011 verwenden, implementieren, verwalten, anpassen oder unterstützen möchten.

Kurs Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 4.0

Seminardauer

  • 1 Tag
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Verbesserungen der Microsoft Dynamics CRM-Anwendungsmodule und der Produktivität

  • Produktivitätsmerkmale
  • Visualisierungen
  • Personalisierung und Dashboards
  • Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
  • Verbindungen
  • Datenimport
  • Teambesitz
  • Zielverwaltung
  • Dynamische Marketinglisten
  • Serienaktivitäten

 

Anpassen und Erweitern von Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Übersicht über die Anpassungsumgebung
  • Entitäts- und Formularanpassung
  • Diagramm- und Ansichtsanpassung
  • Konfigurieren von Microsoft Office SharePoint Server
  • Benutzerdefinierte Aktivitäten
  • Dashboards
  • Webressourcen
  • Verbindungsrollen
  • Prozesse: Workflows und Dialoge
  • Anpassungsverwaltung
  • Integrationsmöglichkeiten: Microsoft Office SharePoint Server und Windows Azure Platform 

 

Verwaltung, Konfiguration und Installation

  • Editionen von Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Hardware- und Softwarespezifikationen
  • Serverrollen
  • Installationskomponente
  • Mögliche Upgrades
  • Microsoft Dynamics CRM Reporting-Erweiterungen
  • Bereitstellungs-Manager
  • Organisationseinstellungen
  • Lizenzierung
  • Überwachung

 

Konfiguration und Einstellungen

  • Unternehmenseinheiten
  • Benutzerverwaltung
  • Datenverwaltung
  • Dokumentenverwaltung
  • Überwachungsverwaltung
  • Einstellungen und Verwaltung für den Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
  • Rollenbasierte Formulare
  • Sicherheit auf Feldebene
Tags: Microsoft, MOC Schulungen
 
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