Fragetechnik - Die Königsdisziplin - Seminare

Seminarinformationen

Seminar-Ziel

Fragen lenken Denken. Die Fragetechnik ist die Königsdisziplin im Verkauf. Fragen und deren Wirkungen kann sich kein Kunde entziehen. Fragen wirken immer. Wer im Verkauf oder in der Beratung mit Kunden zu tun hat, für den ist das Beherrschen der Fragetechnik eine der wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreiches Handeln und ergebnisorientierte Geschäfte. Gerade im Verkauf erklärungsbedürftiger Leistungen und Produkte ist die systematisch angewandte Fragestrategie ein wesentlicher Bestandteil des verkäuferischen Handelns.
Dabei geht es allerdings um mehr als lediglich um Fragen an sich. In dem Intensivtraining lernen Sie den wirkungsvollen und kompetenten Umgang mit übergeordneten Fragemethoden, die Sie sonst in kaum einem Seminar finden. Mit den Fragestrategien dieses Seminars lernen Sie, individuelle Wirkungsstrategien und Verhaltensmuster zu erkennen und für die eigene Aufgabe wirkungsvoll einzusetzen.

Teilnehmer Zielgruppe

Führungskräfte, Verkäufer und Berater

Kurs Voraussetzungen


Seminardauer

  • 1 Tag
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Auf welche Fragen erhalten Sie Antworten?

  • Was bedeutet das Metamodell der Sprache?
  • Wie gehen Sie mit Fragestellungen im Verkaufs- und Beratungsalltag um?
  • Wie verknüpfen Sie Fragestellungen mit Kundenemotionen?
  • Wie hinterfragen Sie, welche Bedeutung hinter Informationen von Kunden stecken?
  • Wie fragen Sie weich, wie fragen Sie hart?
  • In welchem Status kommen Ihre Fragen an?
  • Woran erkennen Sie, welche Wirkungen Ihre Frage auf den Kunden hat?
  • Wie verbinden Sie emotionale und rationale Fragesysteme (ERF)?
  • Wie machen Sie sich komplexe Erwartungen des Kunden bewusst?
  • Wie erreichen Sie die Ebenen der Glaubenssätze und Werte?
  • Wie hinterfragen Sie dauerhaft lösungsorientiert?
  • Wie nutzen Sie ein rein auf Fragen basierendes Gesprächsmodell?
  • Wie lenken Sie mit Fragen ins Positive, wie in negative Richtungen?
  • Wie fragen Sie sich geschickt zum Wesentlichen ohne aufdringlich zu wirken?
  • Wie bringen Sie verschiedene Sichtweisen durch Fragen ans Licht?
  • Wie führen Sie angenehm aber zielsicher zum Ergebnis?

Methoden:
Lehrgespräch, Fallbeispiele, praktische Übungen, Gruppenarbeit, Eigenarbeit, Moderation, Gruppen- und Einzelfeedback, Präsentation

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