Service Performance Management

Unter Service Performance Management verstehen wir
messen bewerten und verbessern von Service Performanz.

Unser Competence Center Service Performance Management erarbeitet und implementiert gemeinsam mit seinen Kunden Lösungen zur kontinuierlichen Performanz Verbesserung für Dienstleistungsunternehmen.

Zu unserer Zielgruppe gehören Unternehmen wie Organisationen aus den Branchen

Business Services, z.B. Facility Management
Personaldienstleistungen
Kommunale Dienstleistungen
Mobilität und Logistik
Finanzdienstleistungen
Gesundheit und Soziales
Medien und Telekommunikation
Freizeit und Erholung
Information Brokerage
Service-Bereiche von Industrieunternehmen

Unsere Leistungen

· Entwicklung/-Formierung-/Umsetzung von Service Strategien
· Entwicklung- / Optimierung / Implementierung von Service Prozessen -verzahnt mit der Service Strategie-
· Entwicklung von IT-Strategien, die auf Service Strategie ausgerichtet sind
· Erstellung von IT-Architekturen
· Systemimplementierung
· Optimierung von Systemlandschaften
· Konzeption und Begleitung des Kulturwandels für kontinuierliche Verbesserung
· Konzeption und Implementierung von Dienstleistungskatalogen
· Konzeption und Implementierung vom Service Level Management

In Zusammenarbeit mit unseren weiteren Competence Center bieten wir Ihnen ganzheitliche Lösungen für Corporate Performance Management an.

[ Zurück ]

Web Analytics - Wetterbericht oder Denkwerkzeug ?

Analyse, Beratung & Seminare Web Analytics - Wir begleiten unsere Kunden branchenübergreifend und in jeder Phase. Web-Controlling mit NewElements dient der Erfolgsmessung und Steigerung des kommerziellen Erfolges Ihrer Website. Analysieren Sie Ihre Internetdaten so flexible, wie Sie dies von OLAP- und BI-Tools kennen.

eBusiness 2.0 - Tools und Lösungen für mehr Erfolg im eBusiness

NewElements Monitor ermöglicht es Ihnen die Besucher Ihrer Internetseiten kennen zu lernen - in Echtzeit. Damit können Sie sich ein Bild über Ihren Besucher machen und mit ihm in Kontakt treten. weiter >>

NewElements Live Support
Wie ein Verkäufer, der im Geschäft auf den Kunden zugeht und ihm Beratung anbietet, ermöglicht Ihnen der NewElements Communicator eine Online-Kommunikation mit dem Besucher. Offene Fragen können schnell beantwortet und weiterführende Informationen zu Verfügung gestellt werden. weiter >>

NewElemetns Web Analyics
Web-Controlling mit NewElements dient der Erfolgsmessung und Steigerung des kommerziellen Erfolges Ihrer Website. Analysieren Sie Ihre Internetdaten so flexible, wie Sie dies von OLAP- und BI-Tools kennen. weiter >>

Dynamischer Content - Jedem seine Infomations - Kunden erhalten je nach Bewegungsdaten Ihre zielgerichtete Führung

Benutzername			Passwort
Registrieren Passwort vergessen?