Business-Intelligence

Für die Unternehmensleitung und für das Controlling werden adäquate Informationen benötigt. Häufig sind diese relevanten Informationen aber in den verschiedenen Anwendungen wie CRM, Rechnungswesen, PPS im Unternehmen verteilt.
Abhilfe bieten Business Intelligence-Lösungen, die die relevanten Daten in einem zentralen Datentopf (Data Warehouse) sammeln und entscheidungsorientiert aufbereiten.

Ziel von Business Intelligence (BI) ist es, aus verteilten und inhomogenen Unternehmens-, Markt- und Wettbewerberdaten erfolgskritisches Wissen über Status und Potentiale zu erzeugen. Dazu werden die operativen Daten über ETL-Prozesse (Extraktion – Transformation – Laden) in einem DataWarehouse oder Data Mart gesammelt.

Zur Analyse stehen Technologie wie Online-Analytical-Processing (OLAP), Data-Mining (automatisierten Datenanalyse), Text-Mining oder Web-Mining zur Verfügung.

Die Darstellung der Daten kann zahlenorientiert erfolgen. Häufigstes Instrument ist dabei Excel (Pivot). Für die grafische Aufbereitung werden Cockpits, Balanced-Scorecard, KPI usw. verwendet.

Abb.: Architektur einer BI-Lösung

Hersteller von BI-Lösungen sind z.B. Applix, arcplan, Business Objects, Cognos, Cubeware, Hyperion Solutions, Microsoft, Microstrategy und SAP.

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