Business Intelligence ist heutzutage nicht mehr nur ein Thema für das Management und das Controlling, sondern bietet wertvolle Informationen für fast jede Fachabteilung im Unternehmen.

• Vertriebsinformationssysteme helfen der Vertriebsabteilung Kundenpotenziale zu erkennen, Vertriebskanäle zu analysieren und Produkte zu klassifizieren. Wer im harten Wettbewerb überleben will muss laufend die Effizienz im Einkauf und Vertrieb optimieren. Erfolg hat, wer die Käuferwünsche kennt und versteht, kurze Reaktionszeiten am Point-of-Sale (POS) hat und die benötigten Mengen ordert. Voraussetzung dafür sind relevante Daten und Business Intelligence-Lösungen über den Kunden und sein Kaufverhalten. So entsteht aus Bondaten, Verhaltensinformationen und soziografischen Paneldaten ein Bild über die profitablen und nicht rentablen Käufergruppen.
  
  
• Die Marketing-Abteilung wird in die Lage versetzt, Verbundverkäufe zu analysieren, Sortiments-, und Marktanalysen durchzuführen sowie für Kampagnen den rentabelsten Kommunikationsweg zu bestimmen. Aber BI-Anwendungen im Marketing bieten zudem die Möglichkeit den stark umkämpften Kunden zu binden und ihn richtig zu betreuen. Analytisches CRM verbindet die Möglichkeiten von Business Intelligence mit CRM. aCRM bietet Unternehmen ein deutliches Mehr an Effektivität mit dem Ziel eines optimalen Kundenwissens und Kundenprofits entlang der Kundenbeziehungsphasen.
  
  
• Web Analytics-Lösungen ermöglichen die Effizienzmessung von Online-Marketing-Maßnahmen.
  
  
• Der Logistikabteilung bietet ein Logistikcontrolling eine umfassende Transparenz der Logistikkosten. Durch seine umfassende Betrachtung wird es zunehmend zum Initiator von Prozessoptimierungen beispielsweise durch Komplexitätsreduzierungen.
  
  
• Fehleranalysen und Kapazitätsauswertungen durch Real-Time-BI-Lösungen ermöglichen ein schnelles Eingreifen in die Produktion zur Erhöhung der Qualität und der optimalen Auslastung der Produktion.